First Level Support in Home Office bei vanmade GmbH

First Level Support (m/w/d) in Home Office bei vanmade GmbH

vanmade GmbH

Stellenbezeichnung: First-Level Support-Mitarbeiter/in

Über uns:
Vanmade GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von Polster- und Matratzen für Campingfahrzeuge spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden und legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice.

Aufgaben:

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in einem freundlichen und professionellen Stil
Identifizierung und Behebung von Kundenproblemen und -anliegen im First-Level-Support
Weiterleitung komplexer Anfragen an entsprechende interne Abteilungen, wenn erforderlich
Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Problemlösungen in unserem CRM-System
Bereitstellung von Produktinformationen, technischem Support und Anleitung für Kunden bei Bedarf

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder im Supportbereich, vorzugsweise im E-Commerce oder technischen Umfeld
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Fähigkeit, Kundenanliegen schnell zu verstehen und angemessen zu reagieren
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, in einem sich schnell ändernden Umfeld zu arbeiten

Was wir bieten:

Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld in einem jungen Team
Die Möglichkeit, sich in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
Wettbewerbsfähige Vergütung und zusätzliche Benefits

Bewerbung:
Wenn Du über die erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen verfügst und Teil unseres Teams werden möchtest, sende uns bitte deinen Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben an support@vanmade.de.

Vanmade GmbH ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir begrüßen Bewerbungen von Personen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.

Art der Stelle: Minijob

Gehalt: 15,00€ - 20,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 8 pro Woche

Leistungen: