Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service - Kartenliebe in Home Office bei myposter GmbH

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d) - Kartenliebe in Home Office bei myposter GmbH

myposter GmbH

Wir sind die KARTENLIEBE, stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen und der Online-Shop für kreative, individuell gestaltete Karten, Papeterie und Printprodukte für besondere Anlässe. Als 100%-ige Schwester der MYPOSTER und Experte im Online Business haben wir zwei Welten miteinander vereint: herausfordernde Software Entwicklung mit modernstem TechStack und ein emotionales Produkt, das unsere Designer mit Liebe zum Detail gestalten. Dabei gehen wir voller Ambition und immer mit Bock auf morgen voran, um unseren Kunden das beste Erlebnis zu ermöglichen - von der Gestaltung, über die Produktion bis zur Lieferung ihrer ganz persönlichen Papeterie. Alles made by us. Denn wir lieben, was wir tun, setzen uns selbst die höchsten Ziele und geben alles, um immer noch einen drauf zu setzen.

Du liebst es zu kommunizieren und willst Dich voll und ganz einbringen, Startup-Feeling erleben und in einem jungen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig: Ab sofort suchen wir Unterstützung in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) der Kartenliebe an unserem Standort im Herzen Münchens oder auch deutschlandweit remote.

DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU

Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z. B. Facebook, Twitter, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben
Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
Du prüfst Kundenbestellungen auf deren inhaltliche Qualität und gibst sie zur Produktion frei
Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei der Kartenliebe ein
Du hast Spaß daran, Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringen

DAS BRINGST DU MIT

Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice – das ist aber kein Muss!
Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art
Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail
Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
Du arbeitest lösungsorientiert und effizient
Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN?

Du kannst an unserem Standort im Herzen Münchens, in Bergkirchen, Berlin oder auch deutschlandweit remote arbeiten
Wir haben Spaß bei der Arbeit und sind ein dynamisches, motiviertes Team, das jederzeit verlässlich und transparent zusammenarbeitet
Ein schnell wachsendes Umfeld, in dem Du gefordert & gefördert wirst und direkt Verantwortung übernehmen kannst
Selbstverständlich gibt es Freigetränke, einen Bierkühlschrank und frisches Obst für alle
Günstiges Fahrrad/E-Bike Leasing über JobRad
Satte Freibeträge gibt’s auf alle Kartenliebe Produkte
Es gibt regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele

NEUGIERIG? LET'S GO!

Bitte schick uns Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf, Deine Zeugnisse und Dein Portfolio.

Außerdem würden wir gerne wissen, wie viel Du verdienen möchtest und wann Du startklar bist, bei uns einzusteigen.

Deine gesamte Bewerbung mit allen Infos kannst Du einfach Online auf unserer Teamseite hochladen oder gerne auch per Mail an jobs @kartenliebe .de schicken.

#GernPerDu

NOCH FRAGEN? Unser Recruiting Team steht jederzeit für Dich bereit. Ruf uns einfach an unter +49 8131/99997-319. Wir freuen uns auf Dich!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten: