Freelancer für Team- und Kundenadministration - 100% remote in Home Office bei my vpa GmbH

Freelancer für Team- und Kundenadministration (m/w/d) - 100% remote in Home Office bei my vpa GmbH

my-vpa GmbH

Wir sind deutscher Marktführer für Virtuelle Persönliche Assistenz (VPA) und wir suchen Dich für unsere interne Team- und Kundenadministration. Du betreust dabei unsere Geschäftskunden und unsere VPAs per Chat, Mail und Telefon und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unseres Tagesgeschäfts. Bei uns arbeitest Du flexibel und virtuell, von jedem Ort aus, der Dir am besten passt. Ein Wohnsitz in Deutschland ist nicht nötig. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, flache Hierarchien und die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Was erwartet Dich?

Eigenständige Beantwortung von Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon
Lösungsorientierte Vermittlung zwischen Kunden & VPAs und Lösung von Beschwerden
Beitrag zur positiven Entwicklung unserer Kundenbeziehungen und Identifizierung von Potenzialen
Unterstützung & Betreuung neuer Freelancer beim Onboarding und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards im gesamten Team
Betreuung unser Neukunde und Matching mit passenden Assistenten
Aktive Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse

Was bieten wir Dir?

Vollständige Mitgliedschaft in unserer Community und 100 % virtuelle Arbeitsweise
Stabiles Freelancer-Honorar durch regelmäßige Admin-Einsätze sowie eigenen Kundenstamm ohne Akquise, wenn Du zusätzlich als VPA tätig wirst
Schnelle Auszahlung Deines Honorars durch systembasierte Rechnungsstellung innerhalb unserer App und einen minimalen Administrationsaufwand durch automatisierte Zeiterfassung und Abrechnung
Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Coachings zur Weiterentwicklung Deiner Fähigkeiten
Möglichkeit zur Mitgestaltung des Arbeitsumfeldes und Teilnahme an virtuellen Team-Events

Was solltest Du mitbringen?

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Freelancer in Kundensupport oder -Administration mit Erfahrung im Beschwerdemanagement
Erste Erfahrungen in den Bereichen Teamführung und/oder Human Resources/Recruiting
Du bringst mindestens 15 Stunden pro Woche (von Mo.–Fr.) mit und kannst tagsüber zu deutschen Bürozeiten flexibel arbeiten (vormittags sowie nachmittags)
Professionelles, freundliches und sicheres Auftreten im Online-Bereich
Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle und stabile Internetverbindung, PC-Affinität und gute Kenntnisse der MS-Office sowie Google-Suite Produkte
Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und tadellose Umgangsformen und Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen
Du bist ein Organisationstalent und denkst lösungs-, ziel- und unternehmensorientiert und bringst eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit

Wie läuft die Bewerbung ab?

Wenn Du alle Bewerbungsschritte zügig absolvierst und die Voraussetzungen erfüllst, kannst Du innerhalb von 1-2 Wochen starten. Klicke dazu auf "Jetzt bewerben" auf unserer Jobseite https://www.my-vpa.com/posting-cs/ und fülle das Bewerbungsformular aus. Das dauert ca. 5 Minuten. Im Anschluss bekommst Du per E-Mail einen Bestätigungslink und kannst Deinen CV hochladen. Erfüllst Du alle Kriterien, laden wir Dich zu einem Online-Assessment ein. Hast Du dieses bestanden, laden wir Dich direkt zum Video-Vorstellungsgespräch ein. Nehmen wir Dich in unser Team auf, startet zügig Deine Einarbeitungsphase, in der Dich die Teamleitung eng unterstützt.

Bewirb Dich jetzt auf unserer Website https://www.my-vpa.com/posting-cs/ als Freelancer für unsere Team- und Kundenadministration (m/w/d) und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich :)

Art der Stelle: Freie Mitarbeit

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag

Bewerbungsfrage(n):

Hast du dich über unser Bewerbungsformular https://www.my-vpa.com/posting-cs/ beworben? Bewerbungen über Indeed können leider nicht berücksichtigt werden.

Berufserfahrung: