Mitarbeiter Sales Support - 1 Jahr befristet in Homeoffice bei ABB

Mitarbeiter Sales Support (m/w/d) - 1 Jahr befristet

Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen – ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne Behinderung. Gemeinsam treten wir für individuelle Unterschiede ein – sowohl jeder für sich als auch zusammen.

Sie berichten an das Service Sales Management und nutzen Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich Kundenservice. Sie unterstützen das Service Sales Team, indem Sie auf Anfragen von Kunden und Außendienstmitarbeitern reagieren. Als Customer Support Specialist sind Sie erste/r Ansprechpartner/-in für Kunden und Geschäftspartner für USV - (Unterbrechungsfreie Stromversorgungen) Servicekunden und Geschäftspartner der Power Protection in Deutschland. Sie berichten an das Service Sales Management und unterstützen das Service Sales Team mit Ihren Kenntnissen im Kundenservice bei der Beantwortung von Kundenanfragen.

Ihr Verantwortungsbereich

• Bereitstellung effektiver Lösungen durch proaktive und reaktive Angebotserstellung auf der Grundlage von Kundenbedürfnissen, Kundenanfragen und Berichte von Technikern
• Erstellung von Angeboten für Reparaturen, Austausch von Verschleißteilen, individuelle Wartungs- und Serviceverträge
• Überwachung des Status und proaktive Nachverfolgung von Angeboten
• Beratung von Kunden und Geschäftspartnern über notwendige Interventionen
• Kommunikation mit internen Ressourcen (Auftragsabwicklung, Service-Dispatching, Field Service Execution) nach Bedarf
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses, Überwachung des Gesamtprozesses und von Trends

Ihr Hintergrund

• > 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung, BackOffice o.ä. mit technischen Komponenten/Produkten/Lösungen in der elektrischen oder mechanischen Industrie und/oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität
• Grundlegende Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Mehr über uns

Das USV-Portfolio von ABB: Schutz vor allen Netzstörungen, Spannungsregelung, Leistungsfaktorkorrektur und Oberschwingungen. ABB ist ein zuverlässiger Partner, wenn es um die Sicherung der Spannungsversorgung von empfindlichen Verbrauchern geht. Hierzu gehören Computerräume, große Rechenzentren und der Schutz kompletter Industrieanlagen. ABB bietet für jede Anforderung die passende USV oder Spannungsregelungstechnik. Von wenigen kW bis zu Anwendungen mit vielen MW und unterschiedlichen Spannungsbereichen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wenn Sie mehr über ABB erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website unter www.abb.com. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten bevorzugt. ABB AG Ihr Ansprechpartner: ABB PersonalDirekt +49 (0) 621 381 3500 ABB Data Privacy Statement: https://new.abb.com/privacy-notice/candidate