Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken in Düsseldorf bei SUMMACOM GmbH & Co KG

Kundenbetreuer*innen (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken in Düsseldorf bei SUMMACOM GmbH & Co KG

SUMMACOM GmbH & Co. KG.

Zum 16. November 2023 suchen wir mehrere neuen Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken.

An unserem neu eröffnenden Standort arbeiten Sie in vollklimatisierten exklusiven Büros in optimaler Lage. Direkt gelegen neben dem Düsseldorfer Hauptbahnhof, dadurch beste Erreichbarkeit aus gesamt Nordrhein-Westfalen. Dazu erwarten Sie modernste voll ergonomische Arbeitsplätze sowie zahlreiche weitere Benefits. Auch Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!

Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr – telefonisch, schriftlich, digital.

Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind!

**Kundenbetreuer*innen (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken**

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

Homeoffice möglich
Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Urlaub im Jahr
Vermögenswirksame Leistung
Betriebliche Altersvorsorge
Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)
Angenehme Arbeitsplatzgestaltung
Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
Einarbeitung, Schulung und Coaching durch die SUMMACOM AKADEMIE
Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gute ÖPNV-Anbindung
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
Dauerhafte Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen

Aufgabenstellung

Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Sparda-Bank-Kundschaft auf allen Kanälen (z.B. Telefon, E-Mail, Chat)
Beratung der Kundinnen und Kunden: Sie informieren über Produkte, Services und weitere Leistungen
Zu Ihren Fähigkeiten gehören perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung der Wünsche von Kundinnen und Kunden
Zu Ihrem Wirkungsfeld gehören die Bearbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
Sie vereinbaren und koordinieren Termine für unsere Filialen vor Ort
Ihnen obliegt die Nachhaltung der Kund*innen-Zufriedenheit

Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Sie besitzen eine service- und abschlussorientierte Arbeitsweise
Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
Bei Konflikten können Sie zielorientiert und freundlich handeln
Sie können dialektfrei in Hochdeutsch kommunizieren
Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten