French Speaking Working Student Customer Care - 100% Homeoffice in Homeoffice bei ParkDepot GmbH

THE ROLE

Als französisch- und deutschsprachiger Werkstudent - 1st Level Customer Care Agent (m/w/d) bist du der Hauptansprechpartner für alle unsere B2C-Kunden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an erster Stelle.

Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben, suchen wir Talente wie dich! Du bringst die Voraussetzungen mit, um in diese anspruchsvolle Rolle hineinzuwachsen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von etwas Großem!

YOUR MISSION

• Service Excellence: Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen, löst diese eigenständig, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten und weißt wann du Fälle an deine Kollegen eskalierst

• Customer Care: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden

• Team: Du reportest an den Customer Care Team Lead und arbeitest eng mit deinen Kollegen aus dem Customer Care Bereich zusammen

WHAT YOU NEED TO SUCCEED

• Dein Background: Du bist eingeschriebener Student und konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport, Call Center, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld sammeln

• Deine Mentalität: Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich

• Arbeitsweise: Du arbeitest gerne analytisch und präzise

• Work Ethic: Du möchtest in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten, Eigeninitiative zeigen und bist hoch motiviert neue Fähigkeiten zu erlernen

• Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Französisch verhandlungssicher

WHY PARKDEPOT

Abgesehen von den Menschen, der Rolle, unserer Kultur und Mission, gibt es unzählige Argumente, die Parkdepot zu einem großartigen Arbeitgeber machen.*

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  Wachstum: Parkdepot ist in den letzten 4 Jahren zu einem der größten Parkflächen Manager in Europa geworden und das ist erst der Anfang!
• Spirit: Legendäre Teamevents und die Verwirklichung von ambitionierten Ideen. Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Team alles möglich ist
• Entwicklung: Wir investieren in dein persönliches Wachstum, denn bei uns zählt jeder Mitarbeiter
• Equipment: Deine Hardware (Apple oder Windows) steht dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung
• Rabatte: Durch die subventionierte EGYM Wellpass Mitgliedschaft trainierst du vergünstigt in Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen. Außerdem subventionieren wir dein Mittagessen und du erhältst lukrative Mitarbeiterrabatte
• YES to diversity: Agile und internationale Teams aus über 24 Nationen kommen bei uns zusammen
• Values: Klare Unternehmenswerte, die unser gemeinsames Handeln leiten: OWN IT, BE BOLD, BE EXCELLENT & GROW TOGETHER

• Unsere Benefits variieren nach Standort.

Über uns

Parkdepot betreibt eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisiert die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei?