Kundenberater Service-Point in München bei Mobil Krankenkasse

Kundenberater Service-Point (m/w/d)
München

Unsere Service-Points sind die ersten Anlaufstellen für unsere Versicherten und
Interessent*innen, die den persönlichen Kontakt zu uns suchen. Wir nehmen unsere Versicherten
in Empfang, hören ihnen zu und helfen, ihre Anliegen zu klären. Es erwartet Sie ein tolles Team
aus Kolleg*innen, die sich gegenseitig unterstützen: Wir haben füreinander nicht nur fachliche
Tipps, sondern auch ein offenes Ohr und eine helfende Hand. Wenn Sie Lust haben, zu unserem
Team zu gehören und mit uns gemeinsam unseren Service-Point-Besucher*innen zu helfen,
dann: Herzlich willkommen – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben 

Sie beraten unsere Versicherten zu allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und
Pflegeversicherung sowie zu unseren Mehrwerten mit dem Ziel, das Kundenanliegen im
Rahmen unseres „Sofort-vor-Ort-Services“ zu klären. 

Sie bearbeiten die eingereichten Anträge und Unterlagen soweit möglich abschließend. 

Sie beraten zu den Angeboten unserer Kooperationspartner. 
Sie führen erste Gespräche zur Akquise von fremdversicherten Familienangehörigen,

Berufsstarter*innen und anderen Interessent*innen.

Ihr Profil 

Sie sind idealerweise Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder haben eine
vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über gutes Wissen im
Leistungs- und Versicherungs- sowie Beitragsrecht. 

Mit Ihrer freundlichen und verbindlichen Art geben Sie den Kund*innen sofort das Gefühl,
gut aufgehoben zu sein und schaffen dadurch eine vertrauensvolle Atmosphäre. 

Empathie und Kommunikation ist Ihre Stärke. Sie finden die richtigen Worte in jedem
Gespräch und können in Konfliktsituationen lösungsorientiert handeln. 

Durch Ihre kollegiale Art tragen Sie zu einem positiven Teamklima bei. 
Sie behalten auch dann den Überblick, wenn es kurzfristig mal etwas mehr wird. 
Sie arbeiten gern selbstständig und eigenverantwortlich und freuen sich darauf, Ihre

fachlichen Kenntnisse weiter auszubauen. 

Ihre Anwesenheitszeiten passen Sie flexibel den Erfordernissen des Service-Points an.

Sie möchten mehr Einblicke in die Teams und Tätigkeiten des Kundenservices bekommen?
Unsere Kolleg*innen und Führungskräfte teilen diese gern mit Ihnen: Einblicke in den
Kundenservice.

Ihre Benefits


Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei, flexible
Arbeitszeiten, Gleittage und eine 38-Stunden-Woche. 

Lebens-Arbeitszeit-Konto: Sparen Sie heute Ihr Zeit-Wertguthaben an und nehmen Sie
irgendwann eine Auszeit bei laufender Gehaltszahlung. 

540 Euro jährlich on Top: Wählen Sie zwischen einem monatlichen Einkaufsgutschein
oder einem Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 45 Euro. 

Betriebliche Altersvorsorge: Wir zahlen für Sie in die betriebliche Altersvorsorge ein. 
Gesundheitsangebote: Wir haben eine große Bandbreite fester und wechselnder

Angebote, die Sie zum Teil auch während der Arbeitszeit in Anspruch nehmen können. 
Traumrad leasen: Suchen Sie sich Ihr Traumrad aus und profitieren Sie von der

vergünstigten Leasingrate und dem Arbeitgeberzuschuss. 
Firmenrad ausleihen: Leihen Sie sich einfach in der Pause eines unserer

Firmenfahrräder aus. 
Innenhof: Nutzen Sie für eine ruhige Pause im Freien unsere Terrasse im Innenhof.

Gut zu wissen 

Die Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich. 
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Fachkenntnisse für die Kundenberatung in der

Krankenkasse ausreichen? Kein Problem - erfahrene Kolleg*innen helfen Ihnen dabei,
sich in die Themen einzuarbeiten.

Das Auswahlverfahren für diese Position erfolgt benachteiligungsfrei. Bei gleicher Eignung stellen
wir schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt ein.
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren Gehaltswunsch und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum
an.
Das ist doch nicht die richtige Stelle für Sie, aber Sie kennen jemanden, der genau auf diese
Position passt? Dann teilen Sie die Stellenanzeige einfach.

Über Ihre Bewerbung freut sich

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Stefanie Weiß

Personalmanagement

Hühnerposten 2

20097 Hamburg

Tel: 040 3002-66121