Sachbearbeiter Customer Service in Gütersloh bei European SCM Services GmbH

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)

Du arbeitest gerne hands-on und lösungsorientiert? Herausforderungen gehst du mit Leidenschaft und Improvisationstalent an? Wir bieten dir den Raum dafür! Unterstütze unser Team am Standort in Gütersloh als Sachbearbeiter (m/w/x) Customer Service für einen internationalen und spannenden Kunden aus der Musikindustrie. Die Stelle ist zunächst für 2 Jahre befristet zu besetzen, bietet aber eine langfristige Perspektive. Are you on it?

Aufgaben

• Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die umfassende Betreuung eines international agierenden Kunden aus dem Musikbereich
• Du übernimmst die komplette Auftragsabwicklung und -steuerung für CDs, Vinyls und BluRays, inklusive der Koordination von Reklamationen und Retouren
• Du unterstützt den Kunden bei der Lösung komplexer Probleme und beantwortest fundiert deren Fragestellungen

Profil

• Kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/x) oder Bürokauffrau (m/w/x))
• Sicher im Umgang mit Microsoft 365 und erste Einblicke in Jira Service Management
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise sowie gute Selbstorganisation

Wir bieten

• Du bist ambitioniert und suchst Herausforderungen? Dann passt unser dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum perfekt zu dir!
• Wir arbeiten 38.5 Stunden pro Woche und bieten dir einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr
• Die Berufswelt dreht sich: Wir bieten dir „hybrides Arbeiten“ mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Nutze unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte

Über uns - We're on it

Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it!

Unsere gemeinsame Vision als globales Team: Wir wollen das internationale Supply Chain Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung und dem größten Fokus auf Menschen und Technologie werden. Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.