Kundenservicemitarbeiter Remote in Home Office bei Kartenliebe GmbH

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Remote in Home Office bei Kartenliebe GmbH

Kartenliebe GmbH

KUNDENSERVICE MITARBEITER

IN REMOTE

HEY DU! Du brennst wie wir für richtig guten Kundenservice und liebst es zu kommunizieren? Du willst Dich voll und ganz einbringen, Startup-Feeling erleben und in einem jungen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig: Ab sofort suchen wir Dich deutschlandweit im Homeoffice in Voll- oder Teilzeit mit mind. 30 Stunden pro Woche als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d).

Wir sind die Kartenliebe, stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen und der Online-Shop für kreative, individuell gestaltete Karten, Papeterie und Printprodukte für besondere Anlässe. Als 100%-ige Schwester der MYPOSTER und Experte im Online Business haben wir zwei Welten miteinander vereint: herausfordernde Software Entwicklung mit modernstem TechStack und ein emotionales Produkt, das unsere Designer mit Liebe zum Detail gestalten. Dabei gehen wir voller Ambition und immer mit Bock auf morgen voran, um unseren Kunden das beste Erlebnis zu ermöglichen – von der Gestaltung, über die Produktion bis zur Lieferung ihrer ganz persönlichen Papeterie. Alles made by us. Denn wir lieben, was wir tun, setzen uns selbst die höchsten Ziele und geben alles, um immer noch einen drauf zu setzen.

WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN

Du kannst deutschlandweit aus dem Homeoffice arbeiten und wirst durch Remote-Events und Remote-Workshops fest ins Team integriert
Wir haben Spaß bei der Arbeit und sind ein dynamisches, motiviertes Team, das jederzeit verlässlich und transparent zusammenarbeitet
Als eingespieltes Remote Team arbeiten wir eng zusammen, verabreden uns zu festen Office-Tagen in unserem Kumo Space und stehen im regelmäßigen Austausch
Ein schnell wachsendes Umfeld, in dem Du gefordert & gefördert wirst und direkt Verantwortung übernehmen kannst
Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele für Deine Entwicklung
Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren
Günstiges Fahrrad/E-Bike Leasing über JobRad
Hol Dir den Fitness- oder Wellness-Boost! Mit unserem EGYM WELLPASS hast Du Zugang zu den besten Fitnessstudios und Wellnessangeboten bei Dir um die Ecke
Jede Menge coole Team-Events zusammen mit MYPOSTER wie Sommerfest, Casino Night und Pub Quiz
Satte Freibeträge gibt’s auf alle Kartenliebe Produkte

DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRENNST DU

Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Instagram) zählt zu Deinen Aufgaben
Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
Du prüfst Kundenbestellungen auf deren inhaltliche Qualität und gibst sie zur Produktion frei
Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei der Kartenliebe ein
Du hast Spaß daran Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringen

DAS BRINGST DU MIT

Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
Du denkst stets kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art
Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail
Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
Du arbeitest lösungsorientiert und effizient
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
Du bist auch bei 100% remote bereit, für die zweiwöchige Einarbeitung sowie mind. zweimal im Jahr für ein paar Tage, zu uns vor Ort nach München zu kommen – wir freuen uns auf Deinen Besuch!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen: