Gestalte deine Karriere als Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) bei Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Pforzheim Enzkreis e V in Pforzheim – Jetzt starten

Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Pforzheim-Enzkreis e.V.

DRK-Kreisverband Pforzheim-
Enzkreis e. V.

Der Servicecenter ist das Herzstück unseres Kreisverbandes. Hier kommen Kundinnen, Kunden, Bewerber, Bewerberinnen, Kursteilnehmer und -teilnehmerinnen aber auch Menschen in Not mit vielen Fragen und Anliegen vorbei. Hier dürfen Sie Willkommen heißen, beraten, Fragen beantworten, Telefonate führen und organisieren. Sie wollen in einem herzlichen Team anderen Rede und Antwort stehen? Dann freuen wir uns jetzt schon auf Ihre Bewerbung!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)
für die Kreisgeschäftsstelle in Pforzheim
(Teilzeit 50%)

Ihr Aufgabengebiet:

• Empfang von Kundinnen und Kunden, Klärung der Anliegen, ggfs. Weitervermittlung an die zuständige Abteilung wie z. B. Hausnotruf, Essen auf Räder etc.
• Unterstützung der jeweiligen Sachbearbeitungen wie z. B. Ausgabe von Unterlagen, Informationsmaterial
• Annahme der eingehenden Telefonate, Beurteilung der Zuständigkeit und Weiterleitung an die zuständige Abteilung
• Kursverwaltung für unsere Erste-Hilfe-Kurse und Erstellung von Erste-Hilfe-Bescheinigungen
• Entgegennahme und Weiterleitung von Post und Paketen

• idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung
• Sie haben ein sympathisches, freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten und lächeln auch beim Telefonieren
• Sie haben einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Sie haben Teamgeist und Organisationstalent

• Mitarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team
• Jobrad
• Mitarbeiterrabatte - attraktive Angebote/Vergünstigungen in zahlreichen online Portalen
• Mitarbeiterservice - z. B. weltweite Auslandsrückholung bei einem med. Notfall während Ihrer Urlaubsreise
• eine leistungsgerechte Vergütung nach DRK Reformtarifvertrag mit einer zusätzlichen Altersvorsorge (ZVK)
• betriebliche Krankenzusatzversicherung für die gesamte Familie DRK-PlusCard „Wir für Gesundheit“ mit Arbeitgeberzuschuss

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

DRK Kreisverband Pforzheim-Enzkreis e.V.

Frau Anja Hamm

Tel. 07231/373-6010