Kundenberater | Onlineshop| Homeoffice in Homeoffice bei Teleperformance Germany S à r l & Co KG

Kundenberater | Onlineshop| Homeoffice (m/w/d) in Homeoffice bei Teleperformance Germany S à r l & Co KG

Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG

Die Position:

Als Kundenberater (m/w/d) arbeitest Du für einen großen Onlineshop eines Discounterunternehmens im Home-Office.

Du bist zuständig für den fachkundigen und kompetenten kaufmännischen Support der Bestands- und Neukunden. Die Bearbeitung erfolgt via Telefon und E-Mail.

Die Servicezeiten sind derzeit Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr, sowie an den Feiertagen.

Im Team hast Du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, sowie nach der 2-wöchigen intensiven Schulung, zur Seite stehen.

Die nächste Schulungen starten am 15. August und am 04. September 2023!

Deine Mission:

Bearbeitung der Kundenanfragen zu Bestell- und Versandvorgängen per Telefon/E-Mail
Unterstützung bei der Navigation auf der Internetseite und bei der Verwaltung der Kundenkontakte
Erteilung von Auskünften zu Zahlungsabläufen und Bearbeitung von Reklamationsanfragen
Nationale und internationale Produkt- und Informationsrecherchen

Das bringst Du mit:

Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und emphatisch
sichere Anwenderkenntnisse am PC - du arbeitest problemlos mit mehreren Programmen gleichzeitig
hohe Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Du bist bereit zur Arbeit im Schichtsystem
einen geeigneten Home-Office-Arbeitsbereich*

(*stabile Internetverbindung per LAN mit mind. 10 Mbps im Download und 3 Mbps im Upload, einen abschließbaren Raum, sowie einen festen Wohn-/Arbeitssitz in Deutschland)

Was wir Dir bieten:

die Vereinbarung von Beruf, Familie und Freizeit Dank hoher Dienstplan-Vorlaufzeit
attraktives "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Programm
moderne Hardware-Ausstattung
digitale Zeiterfassung inkl. Arbeitszeitkonto- Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
24 - 30 Tage Urlaub* (je nach Betriebszugehörigkeit) - Deine Erholung ist uns wichtig!
arbeiten auf Augenhöhe - Kommunikation per „Du“ vom Agenten bis zum CEO
pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierte Vergütung
monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
zahlreiche berufliche Aufstiegs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann
Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA

(*auf eine 5-Tage-Woche bezogen)

Wir haben dein Interesse geweckt?

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Kontaktdaten und aktuellem Lebenslauf.

Wir melden uns im Anschluss bei Dir.

Du hast noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an:

0800 3 430 430

Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Dein HR Recruitment Team
Teleperformance Germany

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(Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.)