Mitarbeiterin oder Mitarbeiter in der Telefonvermittlung bei Polizeipräsidium Bochum

Funktionierende Polizeiarbeit braucht nicht nur Polizeibeamtinnen und -beamte. Für unsere Zielerreichung, eine der sichersten Regionen des Ruhrgebietes zu sein, suchen wir Sie in Teilzeit (24 Stunden / Woche) zum 01. Februar 2024 als

Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonvermittlung

Wer wir sind:

Im Polizeipräsidium Bochum engagieren sich die fast 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr für die Sicherheit der über 600.000 Einwohnenden in den Städten Bochum, Herne und Witten. Unser Ziel ist es, eine der sichersten Regionen des Ruhrgebietes zu sein.

Polizeiarbeit ist Teamarbeit!

Bei uns können Sie Ihr Fachwissen für eine gesellschaftlich wichtige Aufgabe einbringen. Wir geben Ihnen die Möglichkeit sich mit Ihrer Aufgabe, unseren Werten und Zielen tatsächlich zu identifizieren.

Ihre neuen Aufgaben bei uns:

• Sie sind erste Anlaufstelle für telefonische Bürgerersuche
• Sie nehmen Telefonate an und leiten diese weiter an den/die richtige/n Ansprechpartner/in
• Sie recherchieren in polizeilichen Datenbanksystemen z.B. nach internen und externen Zuständigkeiten sowie nach Aktenzeichen
Sie stellen die durchgehende telefonische Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten sicher, teilweise auch am Wochenende

Unsere Anforderungen an Sie:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Büro- oder Verwaltungsbereich
• sehr gute Deutschkenntnisse, eine deutliche Aussprache und eine belastbare Stimme

• gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
freundliches, serviceorientiertes und kompetentes Auftreten am Telefon

Wünschenswert wäre:

• Grundlagenkenntnisse in MS Office
• mehrjährige Berufserfahrung in einer öffentlichen Verwaltung
mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Telefonvermittlung

Das können Sie von uns erwarten:

• eine verantwortungsvolle, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einer engagierten und dynamischen Behörde
• einen sicheren Arbeitsplatz in einer unbefristeten Teilzeitstelle mit einer 24 Stunden-Woche
• eine leistungsgerechte Vergütung mit einer Jahressonderzahlung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages der Länder (TV-L)
• in der Regel eine 5-Tage-Woche mit Früh- oder Spätdienst
• vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine betriebliche Gesundheitsvorsorge mit Sport- und Fitnessangeboten
• vielfältige Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
eine gute betriebliche Altersvorsorge

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle (24 Std./Woche).

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 5 der Entgeltordnung (EGO) zum TV-L. Die Zuordnung zu einer Erfahrungsstufe erfolgt gem. § 16 TV-L in einer Einzelfallprüfung.

Wir begrüßen Bewerbungen von Personen unabhängig von deren Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbenden liegende Gründe überwiegen. Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen im Sinne des § 2 Abs. 3 SGB IX sind erwünscht.

Möchten Sie als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonvermittlung Teil des Polizeipräsidiums Bochum werden?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, lückenloser Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise) und Kopien relevanter Bescheinigungen sowie den ausgefüllten Anlagen über den Bewerben-Button, vorzugsweise per E-Mail (max. 6 MB als eine PDF-Datei, andere Formate aus technischen Gründen nicht möglich, keine Cloud) an bewerbungen.bochum@polizei.nrw.de oder per Post an die nebenstehende Anschrift. Die Bewerbungsfrist endet am 06.12.2023 .

Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Gidaszewski unter 0234/909-2110 . Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren können Sie sich mit Herrn Gembalczyk unter 0234/909-2285 oder Frau Wintersehl unter 0234/909-2271 in Verbindung setzen.

Hinweis:
Die Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt, sondern im Anschluss an das Auswahlverfahren kontrolliert vernichtet. Bitte verzichten Sie auf die Übersendung von speziellen Bewerbungsmappen.