Kundenbetreuer Dienstleistungen B2B & Spezialthemen Vollzeit / Teilzeit in Biberach an der Riß bei EnBW Energie Baden Württemberg AG

Kundenbetreuer Dienstleistungen B2B & Spezialthemen (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit in Biberach an der Riß bei EnBW Energie Baden Württemberg AG

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort:

Biberach

Referenznummer:

H-SULS 01234567

Vollzeit/Teilzeit:

Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?

Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

30 Tage Urlaub
Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
Vergünstigtes Deutschland-Ticket
Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice
Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

Vielfältige Aufgaben

Als Kundenbetreuer*in bist du für die eigenverantwortliche Energieabrechnung von Mietstromkunden und Wohnwirtschaftsunternehmen im Zählverfahren SLP und RLM in den Sparten Strom / Gas / Wasser und Schmutzwasser inklusive deren Portalservices verantwortlich
Zudem pflegst du die Daten aller abwicklungsrelevanten Stamm- und Vertragsdaten im Rahmen vorgegebener Regeln bzw. Arbeitsanweisungen
Als kompetente Ansprechperson übernimmst du die wichtige Rolle der Klärung und Umsetzung notwendiger Änderungsdienste, erstellst präzise Energieabrechnungen und führst Rechnungsstornierungen sowie -korrekturen für unsere Bestandskunden durch
Deine Kommunikationsstärke zeigst du täglich, indem du Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich bearbeitest
Du bist ein geschätztes Mitglied unseres Teams, das durch aktive Zusammenarbeit mit allen an der Abwicklung beteiligten Bereichen zum Unternehmenserfolg beiträgt. Darüber hinaus erwartet dich die Möglichkeit, dein Aufgabengebiet durch die Übernahme von Sonderaufgaben, wie zum Beispiel die Durchführung von Schulungen, weiterzuentwickeln und zu bereichern

Überzeugendes Profil

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft mit. Kenntnisse im Gebiet des Tarif- und Abrechnungswesens sowie in Abwicklungsprozessen wären von Vorteil
Deine ausgezeichnete Ausdrucksweise und dein souveränes Auftreten machen dich sowohl im direkten Kundenkontakt als auch bei der Durchführung von Präsentationen vor Gruppen zu einer wertvollen Bereicherung des Teams
Idealerweise bringst du vertiefte Kenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen Word, Excel und Access mit und hast bereits praktische Erfahrungen im Umgang mit SAP IS-U sammeln können
Deine Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, deine hohe Flexibilität sowie ein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab

Über den Bereich

Zu einer der Kernaufgaben des Teams „Dienstleistungen B2B & Spezialthemen" gehört die ordnungsgemäße und fristgerechte Erfüllung von Prozessdienstleistungen in den Liefermandanten gemäß den mit den Kund*innen abgeschlossenen Verträgen bzw. Leistungsscheinen. Den Rahmen der künftigen Tätigkeit bildet die Lieferabrechnung für die Sparten Strom / Gas / Wasser und Schmutzwasser. Die Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen und deren Umsetzung in den IT-Systemen. Dabei sind die handels- und steuerrechtlichen Vorschriften und Gesetze, die internen Richtlinien sowie die mit den Auftraggebern getroffenen Vereinbarungen zu beachten.

Flexibilität ist uns wichtig. Unsere Teammitglieder*innen haben daher die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. In der Regel treffen wir uns mehrmals regelmäßig im Monat im Büro an unserem Standort in Biberach an der Riß. Weitere Details besprechen wir gerne im Bewerbungsprozess.