Teamassistenz im Bereich Fahrerlaubnis in Ingolstadt bei TÜV SÜD Auto Service GmbH

AUFGABEN

Organisation und Auftragsabwicklung im Rahmen der Vor- und Nachbereitung von Fahrerlaubnisprüfungen (Theorie, Praxis und Fahreignungsbegutachtung)

Terminabstimmung und Kundenbetreuung vor Ort und am Telefon

Kontaktpflege mit Fahrerlaubnisbehörden, sowie mit anderen Institutionen

Professioneller Umgang mit Kundenrückmeldungen als erste Ansprechperson

Allgemeine Verwaltungstätigkeiten (z. B. Korrespondenzen, Planungen, Teamassistenz,…)

Sicherstellung der zentralen Prozessvorgaben und -abläufe

Einhaltung der entsprechenden Qualitäts- und Fachvorgaben

Auswertung der standardisierten Kennzahlen

Eigenverantwortliche Koordination sowie Umsetzung aller kaufmännischer Tätigkeiten am TÜV SÜD Service Center

Unterstützung der Prüfstellenleitung in verschiedenen administrativen Aufgaben, wie z. B. Dienstplanerstellung

Eigenständige Auftragsannahme am Kundenschalter sowie anschließende Auftragsabwicklung

Sorgfältige Durchführung der Kassenverwaltung sowie Terminkoordinationen

Beratung der Kunden sowie Verkauf von Produkten und Dienstleistungen

Vertretungsweiser Einsatz an allen TÜV SÜD Service Centern im Marktgebiet

QUALIFIKATIONEN

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für kaufmännische Prozesse

Gewandtes und freundliches Auftreten, kooperativ und vertrauenswürdig

Einsatzbereitschaft und effiziente Arbeitsweise

Freundlicher und dienstleistungsorientierter Kundenumgang

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kritikfähigkeit (im Rahmen von Kundenrückmeldungsmanagement)

Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen

Strukturiertes Prozessverständnis

WEITERE INFORMATIONEN

Diese Stelle ist auf zwei Jahre befristet.

BESCHÄFTIGUNGSART

ARBEITSMODELL

STANDORT

LAND

EINSATZBEREICH

BERUFSERFAHRUNG

GESELLSCHAFT

ORGANISATIONSEINHEIT

KENNZIFFER