Sachbearbeiter/in Bürgerberatung Mitte bei Stadt Bielefeld

Sachbearbeiter/in Bürgerberatung Mitte

Die Stelle ist im Bürgeramt zu besetzen.

Entgeltgruppe: EG 8 TVöD-V
Besoldungsgruppe: BesGr. A 8 LBesG NRW
Beschäftigungsart: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit (39 bzw. 41 Std./Woche im Beamtenverhältnis)
Bewerbungsfrist: 16.06.2024

Der Geschäftsbereich Bürgerberatung mit über 80 Mitarbeitenden ist an elf Standorten angesiedelt. Die Bürgerberatung ist für die Bürger/innen eine zentrale Anlaufstelle; die Publikumsbedienung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung. Die Zahl der Publikumskontakte in den Bürgerberatungen liegt pro Jahr bei über 340.000.

Das Aufgabengebiet als Bürgerberater/in umfasst folgende Schwerpunkte:

• Aufgaben am Arbeitsplatz - Beratung, Antragsannahme und Bearbeitung u. a. in folgenden Bereichen:
  • Geschäftsbereichseigene Aufgaben (z. B. An-, Ab- und Ummeldungen, Personalausweis- und Passangelegenheiten, Führungszeugnis- u. Gewerbezentralregisterangelegenheiten, Ausstellen von verschiedenen Bescheinigungen sowie Beglaubigungen)
  • Amtseigene Aufgaben (z. B. Verpflichtungserklärungen für Besuchseinladungen)
  • Aufgaben anderer Ämter (z. B. Führerschein- und Fahrzeugscheinangelegenheiten, Fischereischein- und Hundesteuerangelegenheiten, Ausstellen von Parkberechtigungen, Aufgaben im Bereich Abfallbeseitigung)
• Aufgaben an der Information und am Auskunftstelefon: u. a. Ausgabe von Antragsvordrucken sowie Annahme und Weiterleitung von Anträgen anderer Ämter und Institutionen, allgemeine Beratung bei persönlich bzw. telefonisch vorgebrachten Anliegen, telefonische Auskünfte an andere Behörden, Bearbeitung von online eingegangenen Anträgen
• Führen und Fortschreiben des Melderegisters
• Melderegisterauskünfte an Behörden und private Anfrager
• Bearbeiten der Eingangspost
• Führen einer Einnahmekasse

Das müssen Sie mitbringen

• Tariflich Beschäftigte: vorzugsweise abgeschlossener Verwaltungslehrgang I bzw. abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder alternativ eine sonstige abgeschlossene dreijährige verwaltungsnahe/kaufmännische Berufsausbildung
• Beamtinnen/Beamte: Qualifikation für die Ämtergruppe des zweiten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 1 des allgemeinen Verwaltungsdienstes

Überzeugen Sie uns auch mit diesen Kompetenzen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen
• Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in das komplexe Aufgabengebiet der Bürgerberatung
• Gute Kommunikationskompetenz
• Schnelle Auffassungsgabe und selbständiges Handeln
• Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sichere Anwendung der üblichen Datenverarbeitungsprogramme sowie die Bereitschaft, sich in Fachprogramme einzuarbeiten

Gestalten Sie das Leben in Bielefeld aktiv mit - Starten Sie Ihre Karriere in einem sicheren Beschäftigungsverhältnis bei der Stadt Bielefeld!

Informieren Sie sich in unserer Rubrik "Karriere bei der Stadt" über die Arbeitgeberin Stadt Bielefeld. Es gibt viele gute Gründe, bei uns zu arbeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular. Dort geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und übermitteln uns Ihre Dateien mit den Bewerbungsunterlagen.

Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung. Wir freuen uns über ihren Anruf für weitere Informationen.

• Herr Yildiz, Tel. 0521/51-6043, oder Herr Heienbrock, Tel. 0521/51-6067, von der Bürgerberatung zu fachlichen Fragestellungen
• Frau Weidner, Tel. 0521/51-23867 vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis

Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

Die Stadt Bielefeld fördert Frauen beruflich und stellt sie nach den Zielsetzungen des Gleichstellungsplans bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.