Call Center Agent in Berlin bei Legal Hero GmbH

Call Center Agent (m/w/d) in Berlin bei Legal Hero GmbH

Legal Hero GmbH

Was dich erwartet

Zeitnahes Bearbeiten einer großen Anzahl an Inbound-Gesprächen von Kunden unserer Partnerversicherungen im Bereich Rechtsschutz (kein Sales, keine Rechtsberatung)
Erfassung und Erstaufnahme neuer Kunden
Identifizieren der Bedürfnisse von Kunden, Klarstellen von Informationen und Bereitstellen von Auskünften und Lösungen
Führen von detaillierten Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserem Fallbearbeitung-Programm
Erreichen der persönlichen Ziele und der Team-Ziele in Bezug auf Qualität und Menge

Was du mitbringst

Wichtig

Fließende Deutschkenntnisse (C2)
30 - 40 Wochenstunden Arbeitszeit möglich

Optional

Erste Erfahrung im Kundenkontakt
Juristischer Hintergrund

Soft Skills

Sympathische Stimme
Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
Professioneller Umgang mit Menschen
Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz
Effiziente, schnelle Arbeitsweise
Rasche Einarbeitung in neue Themen
Starke Kundenorientierung
Service-Mentalität

Was wir versprechen

2.400 - 2.600 € brutto
2 Tage remote-Arbeit pro Woche möglich
Interessante Themen: Du lernst viel praxistaugliches juristisches Wissen bei der Arbeit
Flexible Arbeitszeitmodelle
Freundlicher, kollegialer Umgang
Uns interessiert dein Input wirklich und du kannst unsere Reise mitgestalten
Schönes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
Mobilitätsbudget inkl. 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets, freie Getränke und frisches Obst, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und weitere Benefits
Schneller Bewerbungsprozess: schnelle Rückmeldung, dann 1) ca. 20-minütiges Telefonat mit HR, 2) ca. 90-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort

Über uns

Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute zehntausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.400,00€ - 2.600,00€ pro Monat

Arbeitszeiten: