Sachbearbeiter Service Center Schwerpunkt Disposition in Steinhagen bei Hörmann Deutschland

Die Hörmann Gruppe ist Europas führender Anbieter für Türen, Tore, Zargen und Antriebe. Mehr als 20 Millionen Tore wurden seit der Gründung im Jahr 1935 produziert und weltweit ausgeliefert. In 40 spezialisierten Werken in Europa, Nordamerika und Asien entwickeln und produzieren mehr als 6.000 Mitarbeiter:innen hochwertige Tore, Türen, Zargen, Antriebe, Zufahrtskontroll- und Stauraumsysteme für den Einsatz in privaten und gewerblich genutzten Immobilien.

In dem Bereich Service Center der Service Zentrale sind Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen für die deutschlandweite Tourenplanung der Prüf- und Wartungsaufträge, der Reparaturaufträge und der Not- und Eildienste zuständig. Der Fokus dieser Aufgabe liegt besonders auf einer reibungslosen Auftragsabwicklung mit einer Hands-on-Mentalität. Hierbei sind Sie in ständigem telefonischem Kontakt mit Servicetechniker:innen, den Kunden und den Niederlassungen.

Genauigkeit, selbstständiges sowie flexibles Arbeiten und ein ausgeprägter Servicegedanke zählen zu Ihren Stärken? Außerdem legen Sie großen Wert auf Kundenzufriedenheit? Dann verstärken Sie unser Team des Service Center in der Service Zentrale am Standort Steinhagen bei Bielefeld.

Hörmann ist ein innovatives und verantwortungsbewusstes Unternehmen - es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Sie fühlen sich angesprochen? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Sachbearbeiter Service Center Schwerpunkt Disposition (m/w/d)

Innovationen voranbringen – Ihr Aufgabengebiet:

• Sie übernehmen die Tourenplanung von jährlich wiederkehrenden Prüf- und Wartungen der Anlagen unserer Kunden sowie von Service-, Instandhaltungs- und Notdiensteinsätzen für ca. 25 - 30 Servicetechniker:innen.
• Sie sind für die Auftragsbearbeitung, inklusive der telefonischen Kundenbetreuung zur Auftragsabwicklung (Terminansage) zuständig.
• Die Optimierung und die kontinuierliche Verbesserung der Tourenplanung gehört zu Ihrem Aufgabengebiet.
• Sie arbeiten eng mit den Teamkolleg:innen des Service Centers, der Vertragsabteilung Prüf- und Wartung, den Regionalleiter:innen Servicetechniker, sowie externen Dienstleistern zusammen.

Bodenständig und erfolgreich – Deshalb passen Sie zu uns:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder Groß- und Außenhandel) und über erste Erfahrungen in der Tourenplanung oder der Spedition.
• Sie sind sicher im Umgang mit modernen Bürokommunikationssystemen (MS-Office).
• Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Sie besitzen Durchsetzungsvermögen und verhalten sich dennoch stets diplomatisch.
• Das Erfassen von abteilungsübergreifenden Zusammenhängen sowie Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Kundenorientierung zählen zu Ihren Stärken.

Als Familienunternehmen denken wir langfristig – Sie auch?

• Eine strukturierte Einarbeitung On-the-Job mit Einarbeitungsplan, Einführungstagen und spezifischen Seminaren garantiert Ihnen einen optimalen Einstieg!
• Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus.
• Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, ansprechende Sozialleistungen, 30 Tage Urlaub sowie bei Bedarf die Zusicherung eines Kita-Platzes.
• Profitieren Sie von monatlichen, steuerfreien Sachbezügen (Guthabenkarte) und erhalten Sie zusätzlich Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken.
• Unsere Hörmann Akademie ermöglicht Ihnen lebenslanges Lernen und die Entwicklung Ihrer Potenziale.
• Wir denken grün: Werden Sie Teil eines Familienunternehmens, das sich seiner Verantwortung bewusst ist, einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!

Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum, Entgeltvorstellungen und der Referenznummer YF20529134 zu.

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Frau Iris Carneiro Saraiva
Horststraße 2-4
33803 Steinhagen
Telefon +49 5204 915-527
karriere-service-zentrale[AT]hoermann.de

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