Mitarbeiter / PKA im Kundenservice und E-Commerce in Düsseldorf bei recucare GmbH

Mitarbeiter / PKA (m/w/d) im Kundenservice und E-Commerce in Düsseldorf bei recucare GmbH

recucare GmbH

Düsseldorf, Full-time employee, 01.04.2024

Wer wir sind:

Stabilität und Wachstum im Gesundheitswesen!

Die recusana GmbH ist seit 2016 der führende, spezialisierte Fachhandel für qualitativ hochwertige und nützliche Produkte rund um die Wundversorgung. Zu unseren Kunden zählen Pflegeeinrichtungen, medizinische Einrichtungen und betroffene Menschen mit chronischen und schwer heilenden Wunden. Wir führen ein großes Sortiment an Verbandmaterialien und spezialisierten Wundversorgungsprodukten.

Für die Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung der recusana GmbH wird dafür ein komplett neues Team in unseren Büroräumlichkeiten in Düsseldorf gegründet, welches mit drei Mitarbeitenden startet.

Arbeitszeit: kein Schichtdienst, Montag-Freitag 08:00-17:00 Uhr
Arbeitszeitumfang: Vollzeit (40h), Teilzeit ist nicht möglich
Arbeitsort: Im Gesundheitszentrum PRADUS, Reichsstr. 59, 40217 Düsseldorf

Mitarbeiter / PKA (m/w/d) im Kundenservice und E-Commerce

Deine Aufgabe:

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice arbeitest Du in einem komplett neuen Team mit zunächst drei Kolleg:innen.
Du bearbeitest Aufträge, Kundendaten und bist erster Ansprechpartner (m/w/d) bei allen Service-Anfragen unserer Kunden
Du übernimmst die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden, Krankenkassen und Partnern rund um das Thema Verbandstoffe und Hilfsmittel im Bereich Wundversorgung
Darüber hinaus übernimmst du neben dem Tagesgeschäft eigenverantwortlich einen Teilbereich wie z.B. Retourenbearbeitung oder Betreuung bestimmter Kundengruppen
Bei telefonischen Rückfragen informierst Du Kunden und Partner über den aktuellen Stand der Bestellung, Rücksendungen und Rechnungen
Die Auftragsbearbeitung erfolgt durch Dich und Deine Kolleg:innen mit einem branchenüblichen ERP-System

Das bringst Du mit:

Gerne abgeschlossene Ausbildung als PKA (Pharmazeutisch kaufmännischer Angestellter), Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, Einzelhandelskauffrau/-mann im Gesundheitswesen, PTA (Pharmazeutisch-technischer Assistent), MFA (medizinische Fachangestellte) (m/w/d)oder vergleichbar, alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Call Center, Kundenservice oder Webshop
Berufserfahrung in einem Sanitätshaus, einer Apotheke, einer Krankenkasse, einer Arztpraxis oder einer vergleichbaren Tätigkeit aus einer anderen medizinischen Dienstleistung ist wünschenswert
Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit sicheren Kenntnissen in Rechtschreibung und Grammatik
Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Informationen klar und verständlich zu vermitteln
Freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung
Routiniertes und versiertes Arbeiten am Computer mit Microsoft Office Anwendungen

Das bieten wir Dir:

Ein super Team und eine wertstiftende Tätigkeit
Zusätzliches fixes und volles 13. Gehalt als Weihnachts- und Urlaubsgeld
Gezielte Förderung Deiner Fähigkeiten mit einem persönlichen Weiterbildungsbudget
30 Tage Jahresurlaub
Mobilitätszuschuss für Dein Deutschlandticket im öffentlichen Nahverkehr
Moderne Arbeitsmittelausstattung inkl. eigenem Firmenlaptop
Gelegentliches Arbeiten von zuhause aus nach Absprache möglich
Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
Kostenlose Getränke vor Ort (Kaffee, Wasser, Tee)

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen erhältst Du auf unserer Homepage www.recusana.de oder besuche uns auf LinkedIn.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Nach Deinem ersten Gespräch mit uns bieten wir Dir gerne auch die Möglichkeit einer Hospitation, damit Du einen Einblick in das Aufgabengebiet bekommst und Deine Kollegen kennenlernen kannst.

Für Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.