California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable vehicles. To learn more, visit
www.FiskerInc.com
– and enjoy exclusive content across Fisker’s social media channels:
Facebook
,
Instagram
,
Twitter
,
YouTube
and
LinkedIn
. Download the revolutionary new Fisker mobile app from the
App Store
or
Google Play
store.
Überblick
Wir suchen serviceorientierte Persönlichkeiten, die mit ihrem ausgeprägten Gastgebertalent für ein unvergessliches Fisker-Markenerlebnis sorgen. Als Gesicht unserer Marke empfängst, informierst und berätst Du unsere Kunden. Mit Deiner Kontakt- und Kommunikationsstärke begeisterst Du Interessenten für unsere Produkte, Mission und Vision. Als Fisker Kundenberater verantwortest Du darüber hinaus die stetige Überprüfung unserer Service-Qualität und Verbesserung unserer Verkaufsprozesse.
Während der Einarbeitungszeit wirst Du hinsichtlich aller Aspekte des Elektrofahrzeug- und Premiummarktes geschult. Zusätzlich unterstützt Du uns bei lokalen Marketing- und Serviceaktivitäten und arbeitest dabei in enger Abstimmung mit dem Store Manager und weiteren Retail- sowie Aftersales-Ansprechpartnern zusammen.
Der Arbeitsplatz liegt in München.
Die Rolle
Als Kundenberater sorgst Du für ein einzigartiges Kunden- und Markenerlebnis an unseren Standorten und auf Events
Deine Kundenorientiertheit setzt Du dafür ein, unseren Interessenten ein zuvorkommender Gastgeber zu sein
Informiere unsere Kunden über Produkte, Marke, Bestellprozess und das einzigartige Fisker-Lebensgefühl
Führe tiefergehende Beratungsgespräche, begeistere und überzeuge Fisker-Interessenten durch Dein gewinnendes Auftreten
Begleite Probefahrten und liefere Neufahrzeuge an unsere Kunden aus
Sammle und analysiere Kundeninformationen und -feedback, damit wir unsere Produkte und Prozesse verbessern können
Identifiziere potentielle Schwachstellen und Ineffizienzen in unseren Abläufen und der Kommunikation, damit wir die Qualität unseres Kunden- und Markenerlebnis stetig optimieren können
Qualifikation
Berufserfahrung in der Betreung von Gästen und Kunden in den Bereichen Hotel, Tourismus, Gastronomie, Event oder Mobilität
Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation
Herausragende Umgangsformen, die starke verbale und schriftliche Ausdrucksstärke sowie aktives Zuhören und eine gute Menschenkenntnis einschließen
Affinität für Nachhaltigkeit und Elektromobilität sowie den Ehrgeiz, weitreichende Kenntnisse über den Markt und seine aktuellen Trends zu erwerben
Improvisationstalent und die Fähigkeit auch in unübersichtlichen Situationen souverän zu agieren
Organisationsgeschick und Priorisierungskompetenz
Vorkenntnisse im Umgang mit CRM-Tools (Salesforce) ist von Vorteil
Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B (PKW-Führerschein)