Mitarbeiter e-Banking Support bei Volksbank Bielefeld Gütersloh eG

Mitarbeiter:in e-Banking Support

Als Mitarbeiter:in e-Banking Support agieren Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in für Kund:innen und unterstützen so aktiv unsere eBanking-Betreuer:innen in allen Bereichen des elektronischen Zahlungsverkehrs und OnlineBankings.

Ihre Aufgaben:

• Telefonischen Second-Level Support für Kund:innen und Kolleg:innen bei allen Problemen mit den Zahlungsverkehrsprogrammen, OnlineBanking und BankingApps sicherstellen
• Calls unter Berücksichtigung von Dringlichkeiten bearbeiten
• Vertriebsimpulse aufnehmen und an die eBanking-Betreuer:innen weiterleiten
• Standardisierte Beratungen zum Thema Online Banking durchführen sowie Soft- und Hardware aktiv vertreiben
• eBanking-Betreuer:innen bei der Weiterentwicklung und Aktualisierung sämtlicher OnlineBanking-Produkte unseres Hauses unterstützen und Vertriebsimpulse weitergeben

Das zeichnet Sie aus:

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, idealerweise eine darauf aufbauende Fortbildung in den Bereichen Zahlungsverkehr oder electronic Banking
• Erste Berufserfahrung im Privat- oder Firmenkundenbereich
• Hohe IT-Affinität und ein sicherer Umgang mit der relevanten Zahlungsverkehrssoftware, den Zahlungsverkehrsprodukten, -dienstleistungen und den EBL-Produkten
• Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Offenheit für technologische Neuerungen und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung

Freuen Sie sich auf ein anspruchsvolles Aufgabenfeld in unserem wachsenden, innovativen Unternehmen. Ein wertschätzender und kollegialer Umgang ist uns im Rahmen unserer Unternehmenskultur besonders wichtig. Profitieren Sie auch von dem vielfältigen Angebot des Gesundheitsmanagements unserer Volksbank Bielefeld-Gütersloh. Im Rahmen unserer flexiblen Arbeitszeit ermöglichen wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Tanja Pausch
Spezialistin Personalbetreuung
tanja.pausch[AT]volksbank-bi-gt.de
05241 104-529

Bewerben Sie sich gleich online unter Angabe der Referenznummer YF19283547 über unsere Website
volksbank-bi-gt.de/karriere