Fachgruppenleitung Bürgerservice bei Stadt Moers

Stadt Moers

Die Stadt Moers sucht zur Verstärkung ihres Teams im Fachbereich Ordnung und Bürgerservice, Fachdienst Bürgerservice und Wahlen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter (m/w/d) als

Fachgruppenleitung Bürgerservice

Die Stadtverwaltung Moers versteht sich als ein moderner und dienstleistungsorientierter Anbieter von kommunalen Serviceleistungen. Aktuell sind mehr als 1.550 Mitarbeitende für die Belange der Bürger und Bürgerinnen tätig.

Die Grafenstadt Moers ist mit ihren über 100.000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine beliebte Wohn- und Einkaufsstadt am linken Niederrhein in Nordrhein-Westfalen. In der liebevoll restaurierten Altstadt laden Geschäfte und Gastronomiebetriebe zum Bummeln ein. Zentral und rathausnah gelegen lädt auch der Schlosspark am Moerser Schloss zum Verweilen ein.

Als Arbeitgeberin bietet Ihnen die Stadt Moers:

Einen krisensicheren und konjunkturunabhängigen Arbeitsplatz
Unbefristete Vollzeitbeschäftigung (39 bzw. 41 Wochenstunden). Vollzeitstellen können mit Teilzeitkräften besetzt werden, wenn die gesamte Wochenarbeitszeit abgedeckt wird.
Tarifliche Eingruppierung in Entgeltgruppe 10 TVöD zuzügl. jährlicher Leistungsprämie bzw. Besoldung nach A 11 LBesG . Die Stufenzuordnung erfolgt abhängig von der spezifischen Berufserfahrung.
Grundsätzlich 30 Urlaubstage
Gleitende Arbeitszeit und variable Teilzeitgestaltungen mit guten Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Grundsätzlich Möglichkeit der Telearbeit bzw. Homeoffice, sofern die Tätigkeit dafür geeignet ist.
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (Beschäftigte)
Vermögenswirksame Leistungen
Gute Zukunftsperspektiven in einem angenehmen Betriebsklima und einem attraktiven Arbeitsumfeld
Fachbezogene und fachübergreifende Fortbildungen sowie die Möglichkeit zur Teilnahme an individuellen Weiterbildungen und Qualifizierungsmaßnahmen
Arbeitsplatz Rathaus in zentraler Innenstadtlage (guter ÖPNV-Anschluss)
Angebot externer psycho-sozialer Mitarbeitendenberatung im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements

Aufgabengebiet:

Leitung der Fachgruppe mit derzeit 20 Mitarbeitenden
Koordination der Arbeitsabläufe in der Fachgruppe sowie die Personaleinsatzplanung
Führen der Dienststellenkasse
Produkt- und Finanzverantwortung für die Fachgruppe
Hierzu zählt z.B. Budgetplanungen, Abrechnung von Einnahmen mit Dritten sowie das Rechnungswesen
Verantwortung im Arbeits- und Gesundheitsschutz für die zugewiesenen Mitarbeitenden
Entwicklung von Zielvorstellungen und Leitlinien für die Fachgruppe
Kontrolle und Auswertung der Zielerreichung
Erarbeitung von Konzepten und Arbeitsstrategien zur Verbesserung der Arbeits- und Dienstleistungsqualität und zur praktischen Umsetzung neuer Aufgabenstellungen
Digitalisierung
Vorausschauende Verfolgung der Entwicklung von Gesetzgebungsverfahren, der aktuellen Rechtsprechung
Entscheidung in schwierigen Fällen

Qualifikation:

Bewerberinnen/Bewerber verfügen über die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt (bisher gehobener nichttechnischer Verwaltungsdienst) bzw. einen erfolgreich abgeschlossenen Verwaltungslehrgang II (bisher Angestellten-Lehrgang II).

Ferner sind wünschenswert:

Hohe soziale und interkulturelle Kompetenz, Team- und Koordinierungsfähigkeit
Erfahrung mit Leitungs- und Führungsaufgaben bzw. Bereitschaft zum Erwerb dieser Kompetenzen
Vorausschauendes Selbst- und Zeitmanagement
Organisatorische Fähigkeiten
Flexibilität, Verschwiegenheit, Servicebewusstsein
Bereitschaft zur konstruktiven Zusammenarbeit mit Vorgesetzten
Eine konstruktive, mitunter deeskalierende und zielführende Gesprächsführung mit Bürgerinnen/Bürgern sowie mit Mitarbeitenden im Sinne der Handlungsempfehlungen zur Gewaltprävention
Fähigkeit, Konfliktlagen aufzulösen und Arbeitsspitzen zu bewältigen
Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten
Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte in Vermerken verständlich und nachvollziehbar aufzubereiten und Entscheidungen herbeizuführen
Gute Ausdrucksfähigkeit im internen und externen Schriftverkehr
Gute haushalts- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Die Fähigkeit, in Spitzenzeiten hoher Arbeitsbelastung standzuhalten
Aktives Interesse an der Mitwirkung digitaler Prozesse
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