Fraud Specialist in Hamburg bei OTTO Payments GmbH
Fraud Specialist (m/w/d) in Hamburg bei OTTO Payments GmbH
Fraud Specialist | Payments (m/w/d)
Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements!
Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz. So bieten wir zukunftsgerichtet und flexibel einen kund*innenorientierten Zahlungsprozess an. Die Kombination aus E-Commerce und Payment Management bringt Herausforderungen mit sich, die geprägt sind durch das interessante Zusammenspiel aus Kund*innen, Händler*innen sowie der Regulatorik.
Der Bereich Operations ist als Marktfolgebereich maßgeblich an der operativen Abwicklung der Prozesse der Payment-Gesellschaft beteiligt und wirkt zusammen mit den Produktteams bei der Implementierung neuer Features.
Die Abteilung Bonität und Fraud ist verantwortlich für die effiziente Abwicklung sämtlicher Prozesse rund um die Prävention und Regulierung. Hierzu gehören die Bonitätsprüfung, Betrugsprävention, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Zusammenarbeit mit Ermittlungsbehörden.
Als Fraud Specialist (m/w/d) berichtest du direkt an die Abteilungsleitung und trägst in deiner Funktion entscheidend dazu bei, die Sicherheit unserer Zahlungsprozesse zu gewährleisten und den Schutz unserer Kund*innen zu garantieren.
- Entwicklung und Implementierung von operativen und prozessualen Fraud Prevention Strategien: Du bist verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung effektiver Betrugspräventionsstrategien. Dabei analysierst du kontinuierlich Betrugstrends und -muster, identifizierst Schwachstellen und entwickelst innovative Ansätze zur Verbesserung unserer Betrugserkennungssysteme.
- Leitung von Betrugspräventionsinitiativen: Als erfahrener Fachexperte/ Fachexpertin leitest du eigenständig Betrugspräventionsprojekte über alle Phasen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partner*innen. Dabei hast du jederzeit die entscheidenden Erfolgsmetriken im Blick und steuerst deine Projekte entsprechend.
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer Regelwerke: Du beteiligst dich aktiv an der Erstellung, Umsetzung und Optimierung von Regelwerken zur Betrugserkennung und -prävention, von der Erkennung des Bedarfs über die Implementierung bis hin zum datengetriebenen Tracking und kontinuierlicher Optimierung.
- Risikobewertung und -analyse: Du führst regelmäßige Risikobewertungen und -analysen durch, um potenzielle Risiken frühzeitig zu identifizieren und geeignete Gegenmaßnahmen zu entwickeln.
- Zusammenarbeit und Koordination: Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen und externen Partner*innen zusammen, um Betrugsfälle zu untersuchen, zu analysieren und zu lösen. Dabei stellst du sicher, dass relevante Informationen und Erkenntnisse effektiv ausgetauscht und genutzt werden, um Betrugsaktivitäten zu bekämpfen und unsere Systeme kontinuierlich zu verbessern.
Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Jean-Paul Feidt aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? – Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.
Must-have:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Mathematik oder eines verwandten Fachgebiets oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Mehrjährige einschlägige Erfahrung im Bereich Betrugserkennung, idealerweise im Umfeld eines E-Commerce-Players oder BNPL-Anbieters.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren.
- Erfahrung im Projektmanagement und der Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams sowie in der adressatengerechten Kommunikation auf allen Hierarchieebenen
- Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und eigenständige Arbeitsweise.
- Deine schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken zeichnen dich aus
- Kreative und flexible Denkweise zur Entwicklung innovativer Lösungsansätze.
Nice-to-have:
- Begeisterung für den Kampf gegen Betrug und ein starkes ethisches Bewusstsein.
- Potenzial und Motivation, ggf. in eine Führungsrolle hineinzuwachsen.
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, Experten-Know-how sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung – all das zeichnet uns aus!
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit – du gestaltest deinen Arbeitsta