Kundenservice für Bankkunden - Unbefristet + Bis zu 17 €/h in Berlin bei hello de AG

Kundenservice für Bankkunden (m/w/d) - Unbefristet + Bis zu 17 €/h in Berlin bei hello de AG

hello.de AG

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6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort Berlin.

Was wir dir bieten:

unbefristeter Arbeitsvertrag
Stundenlohn: 12,60 € (Bis zu 17 € pro Stunde möglich!)
Fahrtkostenbezuschussung
Home-Office nach einem Monat möglich
Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
Vollzeit oder Teilzeit
5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
Helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
Kostenfreie Getränke, frisches Obst
Teamevents

Deine Mission:

Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice
Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank

Du bringst mit:

Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können
Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat
Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Dein Arbeitsort wird bei uns im Büro in Berlin sein