Mitarbeiter Customer Service - Kundenservice / Social Media / Teilzeit in Oldenburg bei 4Care GmbH
Mitarbeiter Customer Service - Kundenservice / Social Media / Teilzeit (m/w/d) in Oldenburg bei 4Care GmbH
Über 4Care GmbH: Als deutsche Tochtergesellschaft des EssilorLuxottica-Konzerns gehört die 4Care GmbH, am Standort Oldenburg ehemals Brille24, europaweit zu den führenden OmniChannel-Anbietern von Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Brillen. Das Unternehmen steht für qualitativ hochwertige Produkte und individuelle, moderne Vertriebskonzepte, sowohl online als auch stationär. Damit bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Produkt- und Servicelösungen für die Gesunderhaltung und Optimierung der Sehkraft.
- Einen abwechslungsreichen Job in der spannenden Welt des E-Commerce
- Jährliches Mitarbeiteraktienprogramm und Mitarbeiterrabatte - auch für Familie & Freunde
- Jubiläumsgeld für Betriebszugehörigkeiten
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine virtuelle Universität
- 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien am 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres
- Arbeitszeitkonto mit Überstundenregelung sowie Home Office-Optionen
- Technisch moderner Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen
- Frisches Büroobst sowie kostenlose Getränke und Kaffeevollautomat
- Impfungen durch Betriebsarzt
- Sonderurlaubstage für Hochzeit, Todesfälle oder Umzüge
- Privater Paketempfang im Büro
- Ein tolles Arbeitsumfeld nahe am Meer
- Gemeinsame Events auf Team- und Betriebsebene
- Kollegiales Miteinander und eine Kultur der offenen Kommunikation
- Du bist für die kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat
- Du gibst professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
- Du erfasst und pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben im Backoffice des Kundenservices
- Du bringst Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen ein
- Du hast ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. 1st-Level-Support
- Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, z. B. Word und Excel
- Du verfügst über ein gutes Gespür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenorientierte Lösungen abzuleiten
- Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert und hast eine ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
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