Call Center Agent - Inbound - 100% Home Office - Teilzeit in Homeoffice bei DINWERK GmbH

Call Center Agent - Inbound (m/w/d) - 100% Home Office - Teilzeit in Homeoffice bei DINWERK GmbH

DINWERK GmbH

Du hast Spaß am telefonieren und bist immer motiviert dabei?

Du bist ein Teamplayer und ziehst mit uns an einem Strang?

Du bringst vielleicht sogar schon Vorerfahrung aus dem Call Center Bereich mit?

Du hast Lust unser Team zu bereichern?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und ein persönliches Gespräch.

Zu deinen Aufgaben bei uns:

Was macht ein Kundenberater?

Stell dir vor, du hast zu deinem Strom- oder Gasvertrag einige Fragen und kannst diese nicht selbst beantworten. Um alles schnell zu klären, rufst du deshalb bei deinem Energieversorger an. Hier nimmt ein/e freundliche/r Kundenberater/in dein Gespräch entgegen, diese/r hat einen Überblick deiner Vertragsdetails und kann dir deine Fragen problemlos und sofort beantworten.

Selbstverständlich ist für diese/n Kundenberater/in auch, mit dir z.b. einen Tarifwechsel durchzuführen oder einen Zähler umzumelden, damit du zukünftig weniger für deinen Strom und Gas bezahlst oder zu überprüfen, ob deine Daten auf den aktuellen Stand sind und diese aktualisiert, damit du nichts mehr verpasst oder kontaktiert werden kannst, falls es Änderungen oder Neuigkeiten gibt.

Ein/e Kundenberater/in ist dein vertrauter Ansprechpartner bei deinem Energieversorger und hilft dir in allen Fragen rund um deinen Vertrag weiter.

Was ist deine Aufgabe als Kundenberater?

Unsere Mitarbeiter übernehmen die Kundenbetreuung hauptsächlich übers Telefon, gelegentlich aber auch per E-Mail oder per Post. Du bist in diesem Fall der erste persönliche Kontakt und Ansprechpartner für den Kunden und ein sehr wichtiger Bestandteil im Kundendialog.

Deine Aufgabe ist es, das Anliegen vom Kunden zufriedenstellend zu lösen, mit dem Kunden Vertragsänderungen durchzuführen und die Daten des Kunden auf den neuesten Stand zu halten. Dazu ist es wichtig, dass du Freude am Telefonieren und an der Zusammenarbeit mit Menschen hast.

Kannst du dich mit diesen Aufgaben identifizieren? Dann vereinbare einfach ein Vorstellungsgespräch über den unten stehenden Link.

In den ersten 6 Wochen findet eine interne Schulung statt, in dieser Schulung wird dir alles vermittelt, was du für deine zukünftige Aufgabe benötigst.

Unsere nächste Schulung startet zum 05.06.2023.

Wir freuen uns dich kennen zu lernen!

Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitsstunden: 31,5 pro Woche

Gehalt: 1.638,00€ - 2.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten: