Freelancer *in für telefonischen Support im Homeoffice / Sekretariatsservice (all people welcome) in Deutschland bei expertcloud de

expertcloud ist ein virtuelles Kundenservice Center mit knapp 400 Freelancer*innen, die im Homeoffice weltweit für uns tätig sind. Das Berliner Büro managt das ganze Netzwerk und entwickelt expertcloud kontinuierlich weiter.

Für eines unserer Projekte suchen wir ab sofort...

Freelancer *innen für telefonischen Support / Sekretariatsservice

im Homeoffice

Deine Vorteile als freiberufliche *r Agent *in:

• Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
• Stundenbasierte Vergütung
• Familienfreundliches Arbeiten
• Integration in unsere Expert*innen-Community

Deine Aufgaben als Freelancer *in:

• Entgegennahme von Telefonanrufen von kleineren Geschäftskund*innen unterschiedlicher Branchen
• Weiterleitung der Anliegen an interne Ansprechpartner*innen

Dein Profil als Kundenberater *in im Homeoffice:

• Quereinsteiger *innen oder Wiedereinsteiger *innen sind bei uns herzlich willkommen: Hauptsache du bringst eine Affinität für Kommunikation mit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Freude an der Mitwirkung eines jungen Projektes mit flexiblen Prozessen
• Spaß daran, bei den Anrufen unterschiedliche Branchen zu vertreten, dich schnell auf eine neue Situation einzulassen und den Überblick zu behalten
• Kommunikative, hilfsbereite, geduldige und empathische Art, Spaß am Telefonieren
• Internetaffinität (Browser, MS Office)

Organisatorische und technische Voraussetzungen für die Arbeit als Freelance Agent *in:

• Durchschnittlich 20 Stunden Zeit pro Woche (Montag-Freitag)
• Internetverbindung mindestens 16.000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
• Computer/Laptop mit mindestens Windows 10
• USB-Headset (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
• Gewerbeschein, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Interesse, dich selbständig zu machen
• Wohnsitz in der EU

Der Bewerbungsprozess:

Bei uns kannst du dich OHNE Anschreiben, Lebenslauf oder viele vor Ort Termine bewerben.

Wenn du auf "Jetzt bewerben" klickst, wirst du auf unser Bewerbungsformular weitergeleitet. Nimm Dir ein paar Minuten Zeit und beantworte unsere Fragen dort sorgfältig und wahrheitsgemäß, denn anhand dieser Informationen entscheiden wir, wie es weiter geht.

Danach möchten wir uns einen ersten Eindruck von dir bzw. deiner Stimme & deiner Art der Kommunikation verschaffen - schließlich ist dies dein wichtigstes Arbeitsinstrument im Kundenservice: du erhältst eine E-Mail mit einem Link (ggf. im Spam Ordner nachschauen) zu unserem Videobewerbungsportal. Dort kannst du am PC, mit dem Handy oder Tablet in nur 5 Minuten ein kurzes Video oder Audio aufnehmen, in dem du dich vorstellst.

Hast du uns mit deinem Video überzeugt, laden wir dich zum persönlichen Kennenlernen über ein Videointerview ein. Im Anschluss erhältst du das finale Feedback und sollten auch wir dich überzeugt haben, regeln wir dann alles Vertragliche. Nach einer Einführung in den Datenschutz kann es dann auch schon losgehen und du wirst mit deiner ersten Schulung Teil unseres Freelancer *innen Netzwerks.

Über uns:

expertcloud.de ist ein virtuelles Contact Center. Du wärst als Freelancer *in bzw. im Rahmen einer freien Mitarbeit im Homeoffice für uns tätig.

Einblicke in den Arbeitsalltag von expertcloud gewinnst du über Facebook &Instagram

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