IT-Service Desk Mitarbeiter Berlin in Berlin bei Experis GmbH
IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) Berlin in Berlin bei Experis GmbH
IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) Berlin
Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort Berlin
einen freiberuflichen IT-Service Desk Mitarbeiter (gn).
- Einen Stundensatz von 45,00 € - 49,00 €
- Einsatzort: Berlin (3 Tage vor Ort / 2 Tage Remote)
- Starttermin: nach Absprache, frühestens zum 15.05.2023 /ein späterer Start ist möglich
- Servicezeiten: Montag - Freitag zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr
- Wir bereiten Ihre Bewerbungsunterlagen professionell auf, um Sie bestmöglich beim Kunden zu präsentieren
- Annahme und Qualifizierung von Tickets (Ticketsystem Matrix 42) sowie die Dokumentation der Arbeiten im Service Desk
- Ticketbearbeitung/Erstlösung im Rahmen des First Level Supports
- Fehlerbehebung via Remote Zugriff
- Zentrale Softwareverteilung (Empirum)
- Arbeit mit Exchange Admin Console: Setzen von Abwesenheitsbenachrichtigungen
- Durchführung von IMAC-Tätigkeiten
- Sie haben eine Fachausbildung im IT-Umfeld absolviert und verfügen über einschlägige Berufs- bzw. Projekterfahrung im Public Sektor
- Gute praxiserprobte Fachkenntnisse im Bereich Microsoft Systeme und ITSM Werkzeuge
- Sie haben bereits nach ITIL Prozessen gearbeitet
- Sprachkompetenz in Deutsch (mindestens auf dem Niveau B2)
- Kenntnisse mit dem Informationssicherheitsmanagement nach BSI-Grundschutzkompendium sowie den BSI Standards 200-1- bis 200-3
Kenntnisse der VSA und DSGVO (insbesondere Umgang mit personenbezogenen Daten) - Eine gute Auffassungsgabe, um sich zügig in das Umfeld einzuarbeiten
Von Vorteil sind Erfahrungen mit Virtualisierungstechnologien
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.