Call Center Agent für Klarna - Home Office in Homeoffice bei Foundever™

Call Center Agent für Klarna - Home Office (m/w/d) in Homeoffice bei Foundever™

Foundever™

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent (m/w/d) im Home Office für unseren Kunden Klarna.

Wir bieten dir:

Festgehalt 2080 €/Monat + Bonus bis zu 265 €/Monat + Home Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge für Sonntags-, Feiertagsarbeit
100% Home Office
25 Urlaubstage + Sonderurlaub, wann immer du ihn gebrauchen kannst
Feste Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr
Mit einer digitalen, bezahlten Einarbeitung und der benötigten Hardware bist du bestens für deine Arbeit bei uns vorbereitet
Viele Mitarbeitervorteile,wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt!
Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung
Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten

Das sind deine neuen Aufgaben:

Du nimmst Kundenanrufe entgegen und berätst fachkundig bei Anliegen zum Thema Rechnung, Retoure und Ratenkauf über Klarna
Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da du unsere Kundinnen und Kunden per Telefon unterstützt
Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst die anfallenden Punkte bei jedem Telefonat

Du hast genau das, was wir brauchen:

Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
Auch Englisch sprichst und schreibst du auf gutem Niveau
Du gehst sicher mit dem PC um, insbesondere mit Microsoft Office
Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kundinnen und Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird
Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen Raum zum Arbeiten.

Klingt nach dem passenden Job für dich? Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich direkt hier!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?

Schau, was dich bei uns erwartet:

https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Art der Stelle: Teilzeit, Vollzeit

Gehalt: 2.110,00€ - 2.375,00€ pro Monat

Leistungen: