Leiter Support & Kundenservice im Homeoffice in Homeoffice bei Acadoro GmbH
Leiter Support & Kundenservice im Homeoffice (m/w/d) in Homeoffice bei Acadoro GmbH
Wer sind wir und was machen wir?
Moderne Software für technische Dienstleister rund um Gebäude – Dafür steht die Acadoro GmbH. Mit „Project-Center“ bieten wir unseren Kunden eine moderne Softwarelösung zur digitalen Auftragsabwicklung im Innen- und Außendienst. Aktuell liegt unser Fokus dabei auf den Branchen Wasserschadensanierung, Brandschadensanierung, Trocknung und Kanal- & Rohrreinigung.
Was erwartet Dich bei uns?
- Du suchst neue Herausforderungen und hast Lust Neues zu lernen?
- Du möchtest von zu Hause arbeiten und dadurch Privatleben und Beruf besser unter einen Hut bekommen?
- Du suchst ein Unternehmen in dem langfristig gedacht und gehandelt wird?
- Dir liegen pragmatische Lösungen und schnelle Entscheidungen?
- Dir ist Fairness, Wertschätzung, Vertrauen und Verlässlichkeit wichtig
Wenn ja, dann bist Du als Mitarbeiter*in bei uns genau richtig!
Wie sieht deine tägliche Arbeit aus?
- Du leitest unser Kundenservice-Team. In dieser Funktion verantwortest Du die Betreuung unserer Kunden in allen Belangen (technischer Support und kaufmännische Betreuung)
- Du stehst Deinem Team als Ansprechperson bei Fragen zur Verfügung und unterstützt diese aktiv um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen
- Du kümmerst Dich um die Steuerung, Sicherstellung und Optimierung aller Prozesse im Kundenservice
- Du stellst sicher, dass die Systemeinführung unserer Softwarelösung beim Kunden reibungslos verläuft
- Du steuerst und organisierst sämtliche Kundenprojekte und stellst deren erfolgreiche Umsetzung sicher
- Du unterstützt die strategische Unternehmensentwicklung als Mitglied des Managementteams
Die Besetzung der Stelle ist ab 35 h/Woche möglich!
Von wo aus kannst Du arbeiten?
Alle unsere Mitarbeiter arbeiten hauptsächlich aus dem Homeoffice. Über moderne Technologie wie z.B. Microsoft Teams vernetzen wir uns dabei digital. Deshalb bieten wir Dir ein dauerhaftes von Deinem Home-Office aus zu arbeiten. Durch regelmäßige Meetings an unserem Firmensitz kommt aber auch der persönliche Kontakt zu Ihren neuen Kollegen nicht zu kurz.
Stellenanforderungen
- Du verfügst über umfangreiche Kenntnisse im Bereich Kundenservice und hast bereits mehrere Jahre praktische Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung beim Führen von Mitarbeitern
- Du verfügst über solide praktische Erfahrung im Bereich Anwendungssoftware
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitszeiten:
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Homeoffice