Présentation:
Bruker ermöglicht es Wissenschaftlern, bahnbrechende Entdeckungen zu machen und neue Anwendungen zu entwickeln, die die Qualität des menschlichen Lebens verbessern. Die leistungsstarken wissenschaftlichen Instrumente und hochwertigen analytischen und diagnostischen Lösungen von Bruker ermöglichen es Wissenschaftlern, Leben und Materialien auf molekularer, zellulärer und mikroskopischer Ebene zu erforschen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden ermöglicht Bruker Innovationen, Produktivitätssteigerungen und Kundenerfolge in der molekular- und zellbiologischen Forschung im Bereich Life Science, in angewandten und pharmazeutischen Anwendungen, in der Mikroskopie und Nanoanalytik sowie in industriellen Anwendungen. An dieser permanenten Herausforderung arbeiten heute weltweit mehr als 8500 Mitarbeiter an über 90 Standorten.
Bruker bietet differenzierte, hochwertige Life-Science- und Diagnostik-Systeme und -Lösungen in den Bereichen präklinische Bildgebung, klinische Phänomik-Forschung, Proteomik und Multiomik, räumliche und Einzelzellbiologie, funktionelle Struktur- und Kondensatbiologie sowie klinische Mikrobiologie und molekulare Diagnostik.
Der Geschäftsbereich Bruker Nano Analytics (BNA) mit Sitz bei der Bruker Nano GmbH in Berlin entwickelt, produziert und vertreibt Röntgensysteme und Komponenten für die Elementar- und Strukturanalyse im Mikro- und Nanomaßstab. Das BNA-Produktsortiment umfasst Analysewerkzeuge für Elektronenmikroskope (u.a. EDS, WDS, EBSD, µ-XRF on SEM), sowie mobile und bench-top Röntgenfluoreszenzspektrometer (µ-XRF und TXRF).
Für unseren Servicebereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Field Service Specialist (m/f/d)
Diese Stelle beinhaltet häufige Dienstreisen in Deutschland sowie überwiegend im europäischen Ausland (bis zu 100% Reisetätigkeit).
Responsabilités:
- Planung, Organisation, Durchführung und Nacharbeitung von Geräteinstallationen, Einweisungen und Serviceeinsätzen vor Ort (weltweit) inkl. der Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte
- Administrative Abwicklung des Vor-Ort-Service und Durchführung von Acceptance-Tests mit Endkunden
- Schulung von Kunden für Hardware und Software ausgewähler Produktlinien
- Erstellung von Servicedokumentationen (z.B. Service Notes, Service Manuals) und FAQs
- Erstellung von Service-, Qualitäts- und Kostenberichten
- Vermittlung und Beratung zu passenden Produkten aus dem After-Sales-Portfolio
- Gemeinsame Bearbeitung von Servicefällen mit internen Schnittstellen wie z.B. Helpdesk
Qualifications:
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, anderer Ingenieurswissenschaften, anderer relevanter naturwissenschaftlicher Studiengänge, einer vergleichbaren Fachrichtung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten aus der Praxis
- mehrjährige einschlägige Berufserfahrung und ein solider technischer oder wissenschaftlicher Hintergrund aus Industrie oder Wissenschaft
- Sehr gutes technisches Verständnis und Vorstellungsvermögen für komplexe technische Systeme und die Fähigkeit zu effizienter Fehlersuche
- Erfahrung im Umgang mit Standardwerkzeugen wie Oszilloskop, Multimeter usw., sowie Fehlersuche und -behebung bei komplexen hochmodernen Instrumenten
- Gute Computerkenntnisse, einschließlich Vertrautheit mit Datensystemhardware und branchenüblichen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit SEMs und TEMs oder XRF-Instrumenten ist von Vorteil ebenso wie Kenntnisse in SAP und Salesforce
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und die Fähigkeit, auf allen Ebenen effektiv zu kommunizieren.
- Eigenmotivation und die Bereitschaft, mit anderen an einem gemeinsamen Ziel zu arbeiten
- Fähigkeit zum kontinuierlichen Lernen in einem sich schnell entwickelnden technologischen Bereich
- EU Führerschein
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bei uns. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung sowie den möglichen Eintrittstermin in Ihrem Anschreiben mit an. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!