Claim Manager Quality Management in Wenden bei elexis AG

Über uns

Wir, die elexis AG, sind der weltweit führende Komplettanbieter von Band- und Bahnlaufregelungen, Oberflächeninspektionen und qualitätssichernden Systemen. Unsere Kunden setzen auf uns, wenn es um optimale Produktion und Veredelung ihrer bahnförmigen Materialien geht. Auch mit unseren Bremslüftgeräten und Sicherheitslösungen für Schwerlastlogistik setzen wir auf der ganzen Welt Maßstäbe. Die Basis unseres Erfolgs ist Vertrauen, Miteinander, Exzellenz und Leidenschaft. Mit unseren weltweit rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 20 Standorten rund um den Globus sind wir auf Wachstumskurs. Ideale Rahmenbedingungen also für Teamplayer mit Spaß an ihrem Job.

Ihre Aufgaben

• Koordination der Produktbeobachtung und des Beschwerdemanagements in enger Zusammenarbeit mit der internationalen Service- und Vertriebsorganisation
• Implementierung von qualitätsfördernden Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Q-Lage unter Anwendung von etablierten Problem Lösungsmethoden (8D / A3 / 5W / Ishikawa)
• Erstellung des Q-Reportings zur Ableitung von Produkt- und Prozessverbesserungen
• Durchführung der Root Cause Analysen und Leitung der interdisziplinären Task Force Teams
• Ableitung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und Qualitätsplanung (APQP)
• Einführung des softwaregestützten Beschwerdemanagements
• Moderation von Q-Zirkeln zur nachhaltigen Verbesserung der Produktqualität (Lessons-learned)
• Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen zur systematischen Bearbeitung von Reklamationen
• Internationale Reisetätigkeit im Rahmen der Betreuung der Service- und Vertriebsorganisation (ca. 10%)

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Maschinenbau oder Mechatronik; alternativ eine abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagements insbesondere im Claim Management
• Erfahrung in der Anwendung von Q-Methoden wie FMEA, 8D, A3, 5W und CAQ
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Leistungsbereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weiterbildung in Qualitätsmethoden

Wir sind von A bis Z ein attraktiver Arbeitgeber und bieten Ihnen:

Altersvorsorge, Arbeitskleidung (Produktionsbereich), Betriebsrestaurant, Corporate Benefit Programm, Ferienbetreuung für Mitarbeiterkinder, Flexible Arbeitszeiten/mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote, Gewinnbeteiligung, Jobrad, Jubiläumsgeld, Kostenlose Wasserspender, Massagen, Mitarbeiterevents, Moderne Arbeitsplätze, Onboarding, Sozialkasse, Tarifbindung, Urlaub 30 Tage, Vorschlagswesen, Wäscheservice, Weiterbildungsangebote (elexis Academy), Zuschüsse (diverse) und vieles mehr

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