Help Desk Mitarbeiter im Change Management in Pforzheim bei just IT GmbH
Help Desk Mitarbeiter im Change Management (m/w/d) in Pforzheim bei just IT GmbH
Über just-IT GmbH: Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus, welches eine umfassende und persönliche IT-Betreuung bietet. Unsere Kunden sind Selbständige, mittelständische und größere Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen aus den unterschiedlichsten Branchen mit bis zu 500 Arbeitsplätzen.
Vom PC-Arbeitsplatz über kleine Arbeitsgruppen bis zu strukturierten Unternehmensnetzwerken, vom einzelnen Server über Virtualisierung bis zu Rechenzentrumslösungen, von der IT-Beratung über Hardwareverkauf bis zum Outsourcing – wir stehen für nachhaltige Lösungen.
Im Healthcare-Bereich betreuen wir zusätzlich mit einem eigenen Kompetenzteam branchen-spezifische Anwendungen wie bspw. Krankenhausinformationssysteme, PACS-Systeme und Archivlösungen.
- Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Sie erstellen technische Installations-, Betriebs- und Anwenderdokumentationen
- Sie beseitigen IT-Störungen von End-Usern unter Nutzung von Remote-Tools bzw. Abstimmung mit nachgelagerten Support Teams
- Sie übernehmen die aktive Rolle im Incident- und Change Management
- Sie installieren und konfigurieren neuer End-User Anwendungen/Komponenten und fortlaufende Aktualisierung entsprechend den Anforderungen
- Sie errichten und verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen
- Sie bringen Berufserfahrung im Help Desk mit (End-User-Support)
- Sie haben gute Kenntnisse in den Segmenten: Installation von Hard- und Softwarekomponenten, Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen, MS Exchange und Active Directory Umfeld, Citrix Client, Umgang mit einem Ticketsystem
- Sie besitzen eine service- und kundenorientierte Denkweise sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Sie sind teamorientiert sowie belastbar
- Sie besitzen gute Deutschkenntnisse
- Gründliche Einarbeitung in einem motivierten Team
- Möglichkeit zu selbstständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten
- Innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter:innen finanzierte Altersvorsorge, Sach- und Geldprämien für Mitarbeiterempfehlungen, Erfolgsprämie, Überstundenbezahlung
- Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten, Unterstützung bei der Kinderbetreuung und bezahlter Urlaub, wenn die Kinder mal krank sind
- Teilzeitmodelle, 30+1 Tage Urlaub, zusätzlicher Urlaubsankauf
- Als offizieller Qualitrain-Partner bieten wir kostengünstigen Zugang zu über 2.500 hochwertigen Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen
- Fahrradleasing / Jobrad
- Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Getränke, Obst, Müsli und Müsliriegel gratis
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- eine attraktive Firmenwagenregelung
- Übernahme von arbeitsbedingten Umzugskosten
- Mitarbeiterrabatte bei mehr als 600 Top-Markenanbietern über die Online-Plattform Corporate Benefits
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