Aushilfe Kundenservice in Kirchentellinsfurt bei Bergfreunde GmbH

Aushilfe Kundenservice (m/w/d) in Kirchentellinsfurt bei Bergfreunde GmbH

Bergfreunde GmbH

Du möchtest etwas Geld für Dein nächstes Abenteuer dazuverdienen und interessierst Dich idealerweise für (Berg-)Sport? Du hast Lust mit anzupacken, optimale Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und möchtest den E-Commerce Bereich kennenlernen? Dann werde ab Mai für mindestens zwei Monate Teil unseres Kundenservice-Teams in Kirchentellinsfurt.

Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen - bist Du dabei?

DESHALB SOLLTEST DU BEI UNS ANFANGEN

Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns:

Flexibles Arbeiten: mobiles Arbeiten, Workation (EWR + Schweiz), 30 Urlaubstage
Mobilität: Jobticket, unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Fahrradschuppen & Duschen
Events: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
Gesundheit: Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Trainings durch unsere Kundenservice-Guides
Goodies: Shoprabatt, Verkauf von B-Ware

DAS ERWARTET DICH

Als persönliche:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen beantwortest Du die Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen.
Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per E-Mail und am Telefon.
Du bist die erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für Problemfälle unserer Kund:innen und siehst darin eine Herausforderung und Chance, diese zufrieden zu stellen.
Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels verantwortlich.

DAS BRINGST DU MIT

Du hast Zeit uns für mindestens zwei Monate in Teil- oder Vollzeit (von Montag bis Freitag) zu unterstützen.
Du bist ein Kommunikationstalent.
Du hast Spaß am Schreiben und am Umgang mit unseren Kund:innen und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird.
Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse und kennst Dich mit den gängigen Office-Programmen aus. Idealerweise beherrschst Du das 10-Finger-Schreibsystem.

Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden (m/w/d), z. B. aus dem Kundenservice, Kundendienst, Customer Care oder Customer Service im eCommerce oder im Einzelhandel mit. Durch deine Tätigkeit als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), Customer Service Representative (m/w/d), Customer Experience Manager (m/w/d), Customer Care Specialist (m/w/d) oder Call Center Agent (m/w/d) bringst du gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Auch als Quereinstieg im Homeoffice / Home Office ist der Job geeignet.

AllBF

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten: