Customer Support Expert in Monheim am Rhein bei billbox

Werde Teil unseres Customer Support Teams in Monheim am Rhein

Customer Support Expert / Kundenservice / Support Specialist (m/w/d), Vollzeit, Festanstellung, Düsseldorf / Monheim am Rhein

Wir bieten Dir:

• Helle, von GreenSign zertifizierte Büros
• Modernste Apple-basierte, ergonomische Ausstattung
• Deinen Mix aus Office, Homeoffice und Remote bei ca. 2 Tagen pro Woche im Office in Monheim am Rhein
• Die DeskBird App, um Deine Kollegen im Büro zu treffen
• High-End Bio Büroverpflegung wie zu Beispiel besten Heilandt® Kaffee
• Edenred-Gutscheine, Monatstickets und EGYM Wellpasses
• Flache Hierarchien, freundliches und respektvolles Miteinander

Dein Customer Support Job bietet Dir:

• Teamwork und inspirierende, innovative Kunden, Vorreiter und Markführer in ihren Branchen
• Verantwortungsvolle, technische Anwendungs-Aufgaben in der Begleitung der Nutzer
• Mitgestaltung unserer Produktentwicklung für eine bessere und digitale Welt
• Einen soliden Einstieg in eine Karriere

Deine Aufgaben:

Nach Deinem Training betreust Du unsere anspruchsvollen Kunden und Nutzer

• 1st & 2nd Level Support für technische und Daten und Workflow bedingte Anliegen unserer Kunden
• Zuvorkommende, freundliche und hilfsbereite Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon
• Technisches Kunden-Onboarding und Behebung von Anwendungsfehlern
• Überwachung und Durchsicht der Datenqualität
• Unterstützung des Customer Success Teams
• Operatives Office Management und Organisation
• Teamübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit

Dein Profil:

• Du bist ein Digital Native mit Spaß an Innovation, webbasierten Anwendungen, Ökologie, Buchhaltung und Zahlen
• Du arbeitest gerne präzise, zuverlässig und gewissenhaft
• Du sucht einen Berufseinstieg oder besitzt bereits erste Berufserfahrung
• Du arbeitest gerne im Team, am Rechner und bist lern- und leistungsbereit
• Du bringst Gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Erfahre mehr über billbox, unser Team und unsere Büros auf: www.billbox.com und unter billbox_official auf Instagram, LinkedIn, YouTube und Kununu.

ist ein ambitioniertes, branchenübergreifendes, internationales und 100% digitales Business Partner Management-System für Finanz und ESG-/Ökologie Daten inklusive Workflows. Wir haben einen Business-Nerv getroffen: Unternehmen lieben billbox! Für Rückfragen steht Catrin Beckmann unter career@billbox.com gern zur Verfügung.

Hilfreiche Qualifikationen oder Berufserfahrungen: Berufseinsteiger, Hotelfachmann, Hotelfachfrau, Projektmananger, Account Manager, Kundenbetreuer, Kundendienst, Kundenberater, Customer Experience, Support, Bürokaufmann, Bürokauffrau, Kaufmann, Kauffrau, Backoffice, Steuerfachangestellter, Rechnungswesen