ITSM-Consultant in Bremen bei DATAGROUP SE

ITSM-Consultant (all genders) in Bremen bei DATAGROUP SE

DATAGROUP SE

DATAGROUP in Bremen oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Ansprechpartner:

Ronja Wilhelm
Personalreferentin
T 04212020305

Aufgaben

Sie fungieren als zentrale/r Ansprechpartner/in zu unserem IT Service Management und zu allen beinhalteten Prozessen
Sie unterstützen im Rahmen der Transition von neuen Kunden, erstellen ITSM-Konzepte und beraten unser Sales Management diesbezüglich
Sie betreuen die internen und externen Audits unserer Gesellschaft und verantworten die Umsetzung der daraus entstehenden Maßnahmen
Sie entwickeln die Prozesse an unseren vier Standorten weiter (Continual Service Improvement)
Sie führen ITSM Workshops durch und schulen bei Bedarf ITSM Mitarbeitende (Prozesse, Funktionen und Verfahren)

Profil

Sie bringen bereits einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Management mit
Sie verfügen über ein klares Verständnis der Ziele und Abläufe von ITSM-Prozessen und wissen, wie diese in den entsprechenden Tools umzusetzen sind
Idealerweise haben Sie bereits eine umfangreiche ITIL-Ausbildung genossen und kennen sich auch zu den Anforderungen der ISAE-Zertifizierungen und den Richtlinien der ISO 20000 und ISO 27001 gut aus
Sie überzeugen mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit, eine gesunde Portion Hartnäckigkeit, Eigenverantwortung und natürlich Freude an Ihrem Aufgabengebiet

Benefits

Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche sind uns gegenseitige Wertschätzung und die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer persönlichen Potenziale besonders wichtig. Wir setzen auf Eigenverantwortung und Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist.

Willkommenskultur: Eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre und die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Sabbaticals
Mobile Working: Die Möglichkeit und Ausstattung für mobiles Arbeiten
Karriereplanung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Studienförderung
Fitnessangebote: Hansefit & Onlineprogramme
Familienfreundlich: Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
Gesundheitsmaßnahmen: Jobrad, Gesundheitstage, Impftermine
Top Equipment: Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Anbietern
Für uns selbstverständlich: betriebliche Altersvorsorge, freie Getränkeauswahl, frischer Obstkorb und viele Firmen- und Teamevents