IT Service Manager in Berlin bei DATAGROUP SE

Aufgaben

• Funktion als Bindeglied zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Delivery Teams im Rechenzentrum (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc.)
• Verantwortung für die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb
• Analyse von Kundenbedürfnissen
• Erarbeitung und Validierung technischer Lösungsskizzen und Mitarbeit bei deren kaufmännischer Bewertung und Ausgestaltung in Form von Angeboten
• Übernahme von Teilprojektleitungen
• Unterstützung des Vertriebsteams einschließlich fachlicher Betreuung der Angebote
• Durchführung von Präsentationen und Workshops
• Ggf. Aufbau/Begleitung und ggf. Führung eines Onsite-Techniker-Teams

Skills

• Sie verfügen über ein breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services (in wichtigen Basisservices gerne Expertenwissen).
• Sie haben Erfahrung in der Durchführung von IT- Projekten.
• Sie konnten ebenfalls bereits Erfahrung in Transformations-/Migrationsprojekten insbesondere als technischer Teilprojekt- und Projektleiter sammeln.
• Sie waren bereits als IT Service Manager oder in einer ähnlichen Position tätig.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute (techn.) Englischkenntnisse.
• Sie bringen gute ITIL Kenntnisse mit.

Was wir bieten

• Die Einarbeitung ist individuell und persönlich und mit einem hilfsbereiten Paten
• Ihr Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
• Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
• Eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• Förderung der Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice oder mobil zu arbeiten
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch „Corporate Benefits“
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
• Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
• Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
• Sie wollen sich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt