Sachbearbeiter Gruppenreisen in Düsseldorf bei Coral Touristik GmbH

• Annahme, Prüfung und EDV-gerechte Aufbereitung der Gruppenanfragen
• Erstellen von Gruppenangeboten ab 9 Personen
• Bearbeitung von Spezialleistungen wie Business-Class Umbuchungen, Privater Transfer, Ausflüge, Sehenswürdigkeiten
• Monitoring und Steuerung der Verfügbarkeit von Flügen und Hotels
• Koordinierung und Durchführung von Flugänderungen und -stornierungen
• Auslastungs- und Preiskontrolle für Gruppenanfragen mit unseren Flugdienstleistern
• Buchungsnachbearbeitung (Kontrolle und Verwaltung von Neubuchungen)
• Bearbeitung von eingehenden Kunden und Reisebüroanfragen
• Zu- und Umbuchung von Leistungen nach Kundenwunsch
• Bearbeitung von Leistungsänderungen vor Anreise
• Sicherstellung von Leistungsalternativen
• Bearbeitung von eingehenden Anfragen unserer Partner in den Zielgebieten
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Kunden, Reisebüros sowie Zielgebietsagenturen und Leistungsträgern
• Bearbeitung von Leistungsänderungen vor Anreise
• Sicherstellung von Leistungsalternativen
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Kunden, Reisebüros sowie Zielgebietsagenturen und Leistungsträgern
• Eingehende Änderungen der Zielgebietsagenturen bearbeiten
• Bearbeiten von Kundenbeschwerden vor & während der Reise
• Leistungsstörungen Flug & Hotel

• Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der Tourismusbranche von Vorteil
• Grundkenntnisse des deutschen (Flug)-Reiserechts von Vorteil
• Sehr gute Office365-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Sicherer Umgang mit den gängigen Reservierungssystemen, idealerweise WBS BLANK
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Arbeiten in neu möblierten Büros z.B. alle Arbeitsplätze sind mit elektrisch höhenverstellbaren Tischen und neuen ergonomischen Bürostühlen ausgestattet
• Möglichkeit ein günstiges JobRad zu erhalten
• bis zu 31 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Deinen eigenen FERIEN Urlaub
• Nutze ausgehandelte Vergünstigungen z.B. beim nahegelegene Fitnessstudio Fit X, oder die Vorteile unserer Corporate Benefits Plattform
• Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Wann immer möglich kannst Du an Vertriebsveranstaltungen teilnehmen, besuchst bei Bedarf die Zielgebiete und informierst und entwickelst Dich auf Dienst- und Inforeisen
• Keep cool. Du arbeitest in einem vollklimatisierten Büro – so macht die Arbeit auch im Sommer Spaß
• Es erwartet Dich eine lockere und familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Deine Mitarbeit in einem internationalen Team, das geprägt ist durch Zusammenhalt und Kollegialität
• Lass Dir den kostenlosen Kaffee, Tee, Wasser und das saisonale Obst schmecken
• Die möblierte Außenterrasse mit Blick auf den Rhein lädt für kurze Pausen oder eine after work session mit Kollegen ein

Als stetig, wachsender & innovativer Reiseveranstalter mit Sitz in Düsseldorf, sorgen wir für die schönsten Tage im Jahr. Unsere Kunden genießen den Urlaub aus einer Hand – damit es sorglos und sicher die schönsten Tage des Jahres werden. Mit unserem Angebotsportfolio im Markt warten unzählige Destinationen darauf, Dich als Ferien-Touristik-Expedient zu begrüßen. Werde zum TraumurlaubMöglichmacher und bewirb Dich bei uns! Auch Du kannst Deinen Traum(urlaub) mit uns erleben.

Die im Jahre 2000 gegründete Coral Travel / FERIEN Touristik ist heute ein Unternehmen der Coral Travel Group, welche seit mehr als 30 Jahren über 30 Millionen Reisegäste mit Urlaub beglückt hat und aus 22 Ländern heraus agiert. Die Coral Travel Group ist ein international tätiger Reisekonzern und zählt mit ihren Reiseveranstaltern, Reisebüros, Hotels und Zielgebietsagenturen in allen Bereichen der Tourismuswirtschaft zu einem der führenden Anbieter in der Touristikbranche. Zur Coral Travel Group gehören bekannte Marken wie unter anderem Coral Travel, FERIEN Touristik, Sunmar, ODEON Tours, OTIUM Hotels, Seven Seas Hotels & Resorts und Xanadu Resort High Class.

Die Touristik bietet stets spannende Herausforderungen und sorgt für interessante und vielseitige Tätigkeiten. Wir bieten Dir neben einem modernen Umfeld und herausfordernden Aufgaben eine lockere und familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien-, sowie die Mitarbeit in einem internationalen Team, das geprägt ist durch Zusam