Projekttrainer Call-Center-Services | Homeoffice in Homeoffice bei 11880 Solutions AG

Projekttrainer (m/w/d) Call-Center-Services | Homeoffice in Homeoffice bei 11880 Solutions AG

11880 Solutions AG

Deine Rolle - Das erwartet Dich!

Als Teil unseres Call-Center-Services-Teams bist Du die Schnittstelle sowie fachlicher Ansprechpartner zwischen Teamleiter und Agent
Du gibst Nutzungs- und Erfahrungswerte aus dem abwechslungsreichen Arbeitsalltag an Deine Kollegen weiter und kannst bei Fragen zu unseren Projekten jederzeit Auskunft geben
Du gestaltest Coachings und Kurzschulungen für Agenten in Abstimmung mit dem Teamleiter und erstellst Unterlagen für die Selbstschulung
Du dokumentierst die Schulungsergebnisse und übergibst diese zur Auswertung an Deinen Teamleiter
Du bist für die Überwachung und Beantwortung unserer internen Kommunikationstools bei Fragen der Agenten verantwortlich

Warum zur 11880.com?

Wir sind mehr als ein „top Arbeitgeber“. Wir sind eine große Gemeinschaft, haben viel erlebt, viel erreicht und viel vor! Seit über 20 Jahren liefern wir Verbrauchern aktuelle und zuverlässige Brancheninformationen. Neue Mitarbeiter werden intensiv eingearbeitet. Dabei machen wir keinen Unterschied zwischen Führungskräften und Auszubildenden. Jede Meinung zählt und wird respektiert. Wir sind bunt, vielseitig und divers. Das macht uns stolz. Hier ist jeder ein Experte auf seinem Gebiet. Doch große Ziele können wir nur mit Teamgeist erreichen. Erwarte eine kultverdächtige Marke, spannende Produkte und ein hochinnovatives Umfeld!

Deine Skills - Das bringst Du mit!

Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice/Call-Center-Services
Du kannst gut mit Zahlen umgehen und weißt, worauf es im Kundenservice ankommt
Du bist ein Kommunikationstalent und kannst gut mit Menschen umgehen
Du bringst Flexibilität, Zuverlässigkeit und hast eine ausgewogene Motivation sowie Verantwortungsbereitschaft mit
Du besitzt eine hohe technische Affinität sowie gute Anwenderkenntnisse des gesamten MS-Office Paketes und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen

Unsere Benefits - Das bieten wir Dir!

Welcomebox & ein Start in einem Kommunikationsstarken Unternehmen
Hervorragende Einarbeitung u. Betreuung
Flexible Arbeitszeiten (Mo. - So. 07:00 - 23:00 Uhr)
42 Tage Urlaub (bez. 7-Tage-Woche) & Duz-Kultur
100% Remote
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad

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Haben wir Dich überzeugt?

Dann sende mir Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise über unser Webformular zu.

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

11880 Solutions AG
z. H. Erik Birkholz
Warnowallee 31
18107 Rostock

Für mehr Informationen über uns schaue gerne auf unseren internen Social-Media-Kanälen vorbei.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristeter Vertrag

Arbeitszeiten: