À PROPOS DE SPORTFIVE
SPORTFIVE est une agence internationale de marketing sportif qui fournit des solutions axées sur le client et basées sur la confiance et la transparence, une expérience approfondie de l'industrie et un réseau mondial, de l’innovation, du digital et de la data intelligence. SPORTFIVE connecte de manière stratégique et créative les marques, les ayants-droit, les plateformes médias et les fans afin de créer et activer des partenariats dans le sport.
Tout en créant de la valeur et de la croissance à long terme pour tous, SPORTFIVE conduit souvent l'industrie du sport vers l'avenir grâce à ses solutions digitales innovantes et vise ainsi à être le partenaire le plus progressif et le plus respecté dans le sport.
En France, SPORTFIVE est l'agence commerciale et marketing d’ayants-droits majeurs, générant entre autres un tiers des revenus sponsoring de la Ligue 1. Les partenariats exclusifs avec des ayants-droits comprennent notamment : Olympique Lyonnais, LOSC Lille, RC Lens, AS Saint-Etienne, AJ Auxerre et Valenciennes FC en football, Stade Français en Rugby et la League of Legends European Championship pour Riot Games en esport. L'agence aide divers autres ayants-droit à internationaliser leur marque en Europe et dans le monde, négocie de précieux partenariats et conseille également diverses marques de premier plan dans l’activation de leur partenariat. En outre SPORTFIVE commercialise les packages VIP des plus grands évènements sportifs et musicaux français (Stade de France, Roland Garros, RWC 2023, etc...).
SPORTFIVE opère grâce à un réseau de plus de 1.200 experts locaux connectés basés dans 15 pays à travers le monde, présents dans le football, l’olympisme, le rugby, le golf, l’esport, les sports automobiles, le handball, le tennis, le football américain, le basket-ball, le hockey sur glace, les événements multisports et bien d'autres encore.
Le Ticketing Sales Senior Manager (F/H) sera placé(e) sous la responsabilité de la Direction Commerciale de LOSC Promotion et SPORTFIVE EMEA, au sein des locaux de SPORTFIVE EMEA mis à disposition par le LOSC.
Missions
Sous la responsabilité du Sales Director de la Business Unit LOSC Promotion, le Ticketing Sales Senior Manager aura les missions suivantes :
- Organiser, gérer et développer l’activité du pôle commercial ticketing (BtoB & CSE) de la Business Unit LOSC Promotion en charge de la commercialisation de l’intégralité des produits Hospitalités et Billetterie auprès des prospects, clients, anciens clients du LOSC ;
- Manager directement et soumettre les KPI, objectifs, à la Direction Commerciale de LOSC Promotion et SPORTFIVE EMEA, du :
- BtoB Ticketing Sales Manager,
- CSE Sales Manager
- Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de prospection et de fidélisation commerciale ;
- Commercialiser directement les différents produits billetterie du LOSC et de SPORTFIVE EMEA, dans le cadre de la stratégie et des objectifs définis par SPORTFIVE EMEA ;
- Participer à l’action commerciale de l’équipe avec la gestion d’un portefeuille clients/prospects en direct : prospection, présentation de l’offre, négociation et finalisation contractuelle.
- Assurer la gestion, la coordination et la bonne exécution des dispositifs contractuels et opérations marketing des partenaires du LOSC, en collaboration notamment avec les départements évènementiels, marketing et servicing, et préparer les plans d’actions nécessaires ;
- Participer activement au recouvrement des impayés auprès des clients, en lien avec le département comptabilité ;
- Veille concurrentielle et benchmark du marché. Participer chaque saison à la réflexion de la stratégie commerciale ;
- Assurer le reporting à la hiérarchie et veiller à la saisie dans l’outil CRM de gestion commerciale de l’entreprise de l’intégralité des opportunités de commercialisation, des rendez-vous clients, des ventes réalisées, etc. dans le respect de la législation et réglementation en vigueur, ainsi que du champ de compétence attribué.
- Régler les litiges clients, en lien avec la hiérarchie.
- Atteindre les objectifs fixés
Profil
Formation : Diplômé.e d'un Bac +2 type BTS ou Universitaire
Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
Langue : Anglais courant oral et écrit recommandé
Informatique : Maitrise du pack Office
Qualités : Un très bon relationnel
Management d’équipe
Parfaite compréhension des métiers et enjeux du mil