Customer Support in Home Office bei Medletics GmbH

Wir, die Medletics GmbH, haben es uns zur Mission gemacht, der größte Anbieter für wissenschaftlich fundierte und praxisnahe Ausbildungen für Trainer und Therapeuten zu sein, um einen Fußabdruck im Gesundheitssystem zu hinterlassen.

Als junges Wachstumsunternehmen haben wir uns bereits in der Branche etabliert und arbeiten mit Ehrgeiz und Motivation daran, unsere Position noch weiter auszubauen!

Wir möchten gemeinsam als ambitioniertes junges Team Außergewöhnliches erreichen. Es ist uns sehr wichtig, dass jeder einzelne von uns die gemeinsame Vision verfolgt und voller Stolz nach außen trägt.

Videos sagen mehr als 1000 Worte! Schau dir auf unserer Webseite gerne unser Team Video an, was das Team zum Daily Business und zu unserer Arbeitskultur berichtet:

https://www.medletics-academy.de/about-us

Hier ein paar der Dinge, die uns im Kern definieren:
Wir leben eine moderne Arbeitsphilosophie, die 100% digitalisiert und flexibel stattfindet (von jedem Ort der Welt aus), aber gleichzeitig von einem großartigen Team-Spirit geprägt ist.

Wir lieben Wachstum (das der Kunden und unser eigenes), aber gleichzeitig stehen bei uns menschliche Werte wie Kreativität, Teamplay und Gesundheit im Vordergrund.

Wir arbeiten innovativ und hart – und kümmern uns gleichzeitig darum, dass der Spaß nicht zu kurz kommt. Deswegen ist es uns wichtig, uns regelmäßig persönlich zu treffen, im letzten Jahr waren wir z.B. auf einem Teamevent in Mallorca, dieses Jahr auf Kreta und in München.

Deine Vorteile:

• Faire Bezahlung
• Junges und ambitioniertes Team
• Du arbeitest nur mit A-Playern Hand in Hand zusammen
• Optimale Entwicklung von Expertise und Persönlichkeit durch Fortbildungen und Schulungen
• Sehr gute Karrierechancen
• 100% Homeoffice und Remote-Arbeit möglich
• Mehrmals im Jahr Team-Events und Teambuildings (wie z.B. Mallorca, Kreta o. München)

Deine konkreten Aufgaben

• Aktive Kundenbetreuung (telefonisch, per E-Mail und Online Session)
• Durchführung von Onboardings, Besprechungen und Q&A
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Produkt-Management, dem Kunden und unseren Entwickler-Teams
• Unterstützung und Koordination, sowie Ankündigung und Planungen

• Du erkennst Optimierungspotenziale und gibst Verbesserungsvorschläge

• Du sammelst das Feedback, bearbeitest dieses schnellstmöglich und leitest es an die entsprechenden Stellen weiter

Was du für den Job brauchst:

• Du bist ein Kommunikationstalent und arbeitest kundenorientiert

• Du hast mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Customer Support

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in dem Bereich

• Gute MS-Office Kenntnisse

• Organisationstalent

• Du trägst Dein Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und auch in herausfordernden Situation bewahrst Du Deine Ruhe

• Erfahrung im direkten oder telefonischen & digitalen Kontakt ist von Vorteil

Also, worauf wartest du noch? Wir sind ein Team aus vielen spannenden Persönlichkeiten – und wir freuen uns, wenn auch du dich mit dem, was DICH ausmacht, bei uns einbringst! Lass uns gemeinsam wachsen und das Gesundheitssystem revolutionieren! Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!