Mitarbeiter*in Theater- und Konzertkasse bei Theater und Orchester Heidelberg

Mitarbeiter*in Theater- und Konzertkasse (m/w/d) bei Theater und Orchester Heidelberg

Theater und Orchester Heidelberg

Der Eigenbetrieb Theater und Orchester Heidelberg ist ein Fünf-Sparten-Haus (Schauspiel, Musiktheater, Tanztheater, Junges Theater und Konzert) und spielt im großen Marguerre-Saal mit über 500 Plätzen, im Alten Saal mit ca. 300 Plätzen und auf den Studiobühnen Zwinger 1 und Zwinger 3 (Junges Theater) sowie in weiteren Spielstätten für verschiedene Festivals (unter anderem Winter in Schwetzingen, Heidelberger Stückemarkt und Heidelberger Schlossfestspiele).

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen*eine Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit (39 Stunden/Woche) zur Unterstützung unseres Teams an der Theater- und Konzertkasse.

Die Beschäftigung erfolgt zunächst befristet für die Dauer eines Jahres. Bei Bewährung besteht die Möglichkeit einer unbefristeten Weiterbeschäftigung.

Ihr künftiger Aufgabenbereich

softwaregestützter Ticketverkauf (u. a. Eventim Inhouse) an der Theaterkasse, am Telefon und an den Abendkassen
Kundenberatung zum Spielplan, Abonnements und den Spielstätten
Projektbezogene Aufgaben
Pflege der Kundendatenbank
Allgemeine Bürotätigkeiten

Ihre Arbeitszeiten

6-Tage-Woche bei 39 Stunden wöchentlicher Arbeitszeit
Einsatz nach Dienstplan, der abteilungsintern abgestimmt wird
Kernarbeitszeiten zwischen 10:30 und 18:30 Uhr
Bei Bedarf zusätzliche Abdeckung von Vorstellungskassen am Morgen oder Abend
14-täglicher Einsatz am Wochenende; sowie ggf. an Feiertagen möglich

Was erwarten wir von Ihnen?

Für diese interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen wir eine engagierte, zuverlässige Mitarbeiterin*einen engagierten, zuverlässigen Mitarbeiter mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und Interesse am Theaterbetrieb. Dabei legen wir auf ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt, eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise besonderen Wert.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder Verwaltungsbereich und/oder Erfahrung mit einem Ticketsystem wäre von Vorteil, ebenso sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift. Eine ausgeprägte EDV-Affinität wird vorausgesetzt.

Was können Sie von uns erwarten?

Wir bieten Ihnen eine Beschäftigung nach den Bedingungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-V) in einem abwechslungsreichen und lebendigen Umfeld. Die Bezahlung erfolgt nach Entgeltgruppe 5 TVöD-V.

Die Stadt Heidelberg fördert die Vereinbarkeit von Beruf, Karriere und Familie durch vielfältige Angebote. Die zu besetzende Stelle ist selbstverständlich in gleicher Weise für Frauen, Männer, Divers geeignet. Um Unterrepräsentanzen zu vermeiden, hat die Stadt Heidelberg die Charta der Vielfalt unterzeichnet (www.charta-der-vielfalt.de).

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen bis spätestens 1. September 2023 vornehmlich per E-Mail an: theaterverwaltung [at] heidelberg.de

oder postalisch an

Theater und Orchester Heidelberg
Theaterverwaltung
Theaterstraße 10
69117 Heidelberg

theaterverwaltung [at] heidelberg.de
Alexandra Zwickler, 06221 / 5835 721

Ansprechpartnerin für vertragliche Fragen: Gaby Hertenstein, 06221 / 5835 160

Ansprechpartner für stellenbezogene Fragen: Martin Schindler, Leiter der Theaterkasse, 06221 / 5835 220