Technical Customer Service Sepialist in Hamburg bei Ritz Instrument Transformers

Wir sind ein international aufgestelltes Industrieunternehmen und gehören in Europa zu den führenden
Herstellern von Nieder- und Mittelspannungswandlern, berührungssicheren SIS-Stromschienensystemen und
Gießharzteilen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen der Elektroindustrie sowie der Energieversorgung
in der ganzen Welt.

Die RITZ-Firmengruppe mit Hauptsitz in Hamburg unterhält mit Dresden und Kirchaich Produktionsstätten in
Deutschland sowie vier weitere Produktionsstandorte in Marchtrenk (Österreich), Kecskemét (Ungarn), Shanghai
(China) und Hartwell (USA) mit insgesamt 1.200 Mitarbeitern weltweit.

Für unseren Standort in Hamburg suchen wir eine/n

Technical Costumer Service Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben: Professionelle Betreuung unserer Kunden im technischen Support

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und MS Teams

Identifikation von technischen Problemen

Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um schnelle Lösungen zu

gewährleisten

Kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich

Erfahrung im Customer Service, vorzugsweise im technischen Umfeld

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung

Stressresistenz, Flexibilität und Empathie

Technisches Verständnis für unsere Produkte und die Fähigkeit, komplexe

Sachverhalte verständlich zu erklären

Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen: Leistungsgerechte Vergütung

Eine Auswahl an Benefits (z.B. Fahrradleasing, EgymWellpass)

30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Flache Hierarchien

Internationales Arbeitsumfeld bei einem Hidden Champion

Eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur

Eine ausgewogene Work-Life-Balance

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail, gern im PDF-Format an:

personal.hamburg@ritz-international.com

R I T Z I N S T R U M E N T T R A N S F O R M E R S G M B H · W A N D S B E K E R Z O L L S T R . 9 2 - 9 8 · 2 2 0 4 1 H A M B U R G G E R M A N Y · W W W . R I T Z - I N T E R N A T I O N A L . C O M