Kundenbetreuer im Depot-Bereich für die Union Investment - 100% Homeoffice in Deutschland bei Webhelp Holding Germany GmbH

Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für die Union Investment - 100% Homeoffice

Webhelp wächst und das am liebsten mit Dir!

Du liebst es, Dich als Zahlenjongleur zu beweisen und saugst zu jeder Zeit alle Informationen rund um das Bank- und Finanzwesen auf? Zusätzlich kannst Du dieses vermeintlich komplexe Thema auch noch mit einfachen Worten erklären?

Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team zum 04.10.2023 oder zu einem späteren Zeitpunkt entweder von einem unserer Standorte (Parchim, Leipzig, Erfurt, Nürnberg, Stuttgart) oder zu 100% aus dem Homeoffice heraus.

Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden von unserem Partner Union Investment – einem Pionier im Bereich des Investment Bankings.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich

• Du bist der erste Ansprechpartner aller Bestandskunden im Investmentbereich.
• Souverän wickelst Du telefonisch den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden ab.
• Abwechslung garantiert: Du betreust verschiedenste Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende und nimmst die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vor.
• Die Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen runden Deinen Arbeitsalltag ab.
• In Deiner umfangreichen Einschulung lernst Du nicht nur für Deinen Job, sondern auch für Dich selbst viel dazu:
• Welche Grundlagen muss man rund um das Aktiengeschäft wissen?
• Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds?
• Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es?
• Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
• Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.)
• Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen?
• Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen?

Das bringst Du mit

• Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
• Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen und liebst die Abwechslung, aber auch Herausforderungen. Idealerweise bringst Du auch noch allgemeine Vorkenntnisse in diesem Bereich mit.
• Du arbeitest jederzeit zuverlässig und flexibel entweder von einem unserer Standorte oder zu 100% aus dem Homeoffice heraus und kannst die erforderlichen Servicezeiten (Montag - Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr) abdecken.
• Deine Bereitschaft zum stetigen Lernen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeichnen Dich ebenfalls aus.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Dein sicherer Umgang mit dem PC runden Dein Profil ab.

Das bieten wir Dir

• Lange Anfahrtswege und ungenutzte Zeit waren gestern: wir bieten Dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab Deinem 1. Arbeitstag an, denn zu Hause ist es ja bekanntlich am schönsten. Die dafür nötige Hardware erhältst Du ganz bequem per Post. Alternativ hast Du auch die Möglichkeit, von einem unserer Standorte aus zu arbeiten.
• Wähle Dein Arbeitsmodell selbst: Du kannst in einem rotierenden Schichtsystem sowohl in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durchstarten. Die Wochenenden sind frei und gehören Dir!
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sorgen für den perfekten Ausgleich Deiner Arbeitswoche.
• Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem intensiven Training (5 Wochen), durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training hast Du einen Mentor, der Dich beim Sammeln von ersten Erfahrungen unterstützt. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung – wir bringen Dir alles bei.
• Arbeiten mit Freunden bringt am meisten Spaß und lohnt sich auch noch richtig: Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Webhelp-Grupp