CONSULTANT - Customer Service in Rosbach vor der Höhe bei CC Management Consulting GmbH

Freelancer oder
CONSULTANT (m/w/d)
Customer Service Expert
Werde ein wichtiger Bestandteil unseres Teams!

About
Du arbeitest im Service/Sales/Marketing oder Callcenter
Umfeld intern oder als Berater und beschäftigst Dich
gerne mit Technologien von morgen?

Du findest die Vorstellung attraktiv,
in einem kleinen Beraterteam innovative Projekte zum
Thema Sales und Service in namhaften Unternehmen
unterschiedlicher Größe und Branche zu verwirklichen?
Und zwar von der Konzeption bis zur Umsetzung inklu-
sive Changebegleitung?
maximale Flexibilität zu haben, wann und wo Sie arbei-
ten im HomeOffice, im Team oder beim Kunden . Und
das ohne die typischen Hierarchien?
kontinuierlich lernen zu dürfen und sich immer wieder
mit neuen Themen auseinanderzusetzen?

Dann bist Du bei uns an der richtigen Adresse!

Als kleines, inhabergeführtes Beratungsteam helfen wir
Unternehmen, gemäß unseres Mottos: „Wir gestalten
profitable Kundenbeziehungen“, sich im Service-, Sales-
und Marketingmanagement gut für die Zukunft
aufzustellen.

Um den zukünftigen Herausforderungen angemessen zu
begegnen, suchen wir zur Erweiterung unseres Experten-
teams zum nächstmöglichen Eintritt eine/n kompetente/n

Freelancer oder
CONSULTANT m/w/d
Customer Service Expert

Das erwartet Dich:
flexible Arbeitszeitgestaltung und HomeOffice
starker Zusammenhalt und wertschätzendes
Miteinander
flache Hierarchien und eine lockere DUZ-Kultur
Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben rund
um die Beratung zu innovativen Technologien
und digitalem Marketing
Die Möglichkeit, von Beginn an Verantwortung zu
übernehmen – getreu unserem Motto "Machen
dürfen"
Teilnahme an internen/externen
Weiterbildungsmaßnahmen sowie die
Übernahme von „ownerships“ für spezielle
Seminare und Beratungsleistungen

Das bringst Du mit:

abgeschlossenes Studium in BWL oder vergleichbare
akademische Qualifikation mit Erfahrung in der
Unternehmensberatung
Berufserfahrung im Customer Care Management,
Kundeninteraktionsmanagement,
Erfahrung und idealerweise Ausbildungen in Workshop
Moderation und Changemanagement
vertiefte Kenntnisse in Workforcemanagement,
Outsourcing-Management, Performance-Management,
CallCenter, CallCenter Controlling/Steuerung und Prozess-
Management
versierter Umgang mit Excel, Powerpoint und MS Project
Reisebereitschaft innerhalb der DACH Region
sehr gute Englischkenntnisse
Wohnort im Großraum Rhein/Main vorteilhaft

Stärken:

Kunden- und Serviceorientierung
Guter Analyst und Prozessoptimierer
Erfahrung im Projektmanagement
Zahlenaffinität / guter Controller

Das sind Deine Aufgaben:
Eingebunden in unser Team übernimmst Du sehr schnell Verantwortung und leitest
(Teil-) Projekte bei unseren Kunden.
Du erarbeitest maßgeschneiderte Konzeptionen, analysierst Daten, erarbeitest
Handlungsfelder, erstellst und präsentierst Entscheidungsvorlagen
Du begleitest die Umsetzung der Konzepte in die Praxis und hast dabei sowohl die
fachlichen Inhalte als auch die Betroffenen und Beteiligten im Blick.

Ihr Schritt Das passt für Dich? Beim Durchlesen hastDu innerlich mehrmals genickt?
zum Team

Worauf dann noch warten?!

Bitte richte Deine Bewerbung unter
Angabe Deines nächstmöglichen
Eintrittstermins an:

CC Management Consulting GmbH
Büro Rhein/Main
Nieder-Wöllstädter Strasse 34a
61191 Rosbach v.d.H.
Kontakt@cc-management.de

Diskretion sichern wir Ihnen
selbstverständlich zu.