Operations Manager in Berlin bei PAIR Finance GmbH

Bereit, den Markt zu verändern?

PAIR Finance expandiert! Seit 2016 arbeiten wir daran, die Inkassobranche innovativer, nachhaltiger und kundenorientierter zu gestalten. Was am deutschen Markt begonnen hat, wollen wir nun in Europa weiter fortsetzen. Aktuell suchen wir Verstärkung für unser Operations / Process Optimization-Team, welches das Unternehmen dabei unterstützt, Prozesse effizienter zu gestalten sowie die Internationalisierung voranzubringen. Werde Teil unseres starken internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert!

Was du bei uns bewegen kannst:

• Planen und Umsetzen von Projekten zur Optimierung von Umsatz, Kosten, und Qualität für die gesamte PAIR Finance Gruppe
• Internationalisierung von PAIR: Markteintrittsanalysen, Unterstützen beim Aufsetzen neuer Gesellschaften und lokaler Prozesse in den Regionen DACH, Benelux, und weiteren Expansionsgebieten
• Dienstleister-Management und Unterstützung von Outsourcing-Entscheidungsprozessen
• Verfolgung der neuesten Trends und innovativen Ideen mit dem Ziel der Implementierung in die PAIR Finance Gruppe - in Zusammenarbeit mit Product, Data Science, und Development
• Projektkoordination für unsere Teams aus C-Level, Business Development, Account Management, Kundenservice und Produkt, Tech sowie Data Science

Momentan betreut unser Operations Team unter anderem folgende konkrete Projekte:

• Implementierung von GenAI bzw. Chatbot-Lösungen für unseren Kundenservice
• Launch und Optimierung neuer Märkte, wie zuletzt Niederlande, Belgien und Schweiz gemeinsam mit unseren Country Heads

Was du dafür mitbringen solltest:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Projektmanagement in einem schnelllebigen Umfeld mit Tech-Bezug
• Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere im Umgang mit Stakeholdern
• Solide Anwendungskenntnisse von technischen Tools, Erfahrung im Umgang mit Analysen und Reports
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter!

Was wir dir bieten:

• Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve.
• Individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung.
• Ein internationales Team mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen für ein inspirierendes Netzwerk.
• Team Events für ein erfolgreiches Team.
• Gutes Gehalt für deine starken Leistungen.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten und 28 Urlaubstage für deine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Vergünstigungen für dein volles Wohlfühlpaket
• Modernes Office mit frischen Früchten, Müsli und Getränken für ein angenehmes Arbeitsumfeld

Wer ist deine Ansprechperson?

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Jasmin Baldrich. Melde dich bei Fragen gerne per Mail (jobs@pairfinance.com) oder telefonisch unter +49 151 28318404. Für mehr Informationen über PAIR Finance schau dir gerne unsere Website und unsere Karriereseite an.

Über uns

Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Als Teil des größten Fintech-Hub Europas und gestärkt durch die Partnerschaften mit Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Famili