Call Center Agent Inbound / Kundenberater im Home-Office in Home Office bei Berlitz Deutschland GmbH

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Call Center Agent Inbound / Kundenberater (m/w/d) in Teil- (mind. 30 Std.) oder Vollzeit. Die Position kann flexibel vom Homeoffice aus ausgeübt werden.

Sie sind im Chat, per Email oder eingehendem Call der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (m/w/d) und begeistern mit Ihrer schnellen, professionellen und serviceorientierten Beratung. Sie bringen die Bedürfnisse der Kunden (m/w/d) in Erfahrung und geben erste Informationen mit dem Ziel, der Vereinbarung eines Beratungstermins mit einem unserer Studienberater (m/w/d) bundesweit. Die zügige Bearbeitung der Buchungen über unseren Webshop, sowie die Beratung unserer Kunden (m/w/d) zu allen Prüfungsanfragen rundet das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil:

• Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs- bzw. Büroerfahrung.
• Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
• Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
• Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.

Wir bieten Ihnen:

• Eine fundierte Einarbeitungsphase und flexible Absprache der Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten (8 - 19 Uhr).
• Ein kleines, familiäres Team und mobiles Arbeiten (100%) aus dem Home-Office.
• Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem internationalen und spannenden Arbeitsumfeld.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Alle Sprachkurse und Seminare zu sehr guten Mitarbeiterkonditionen.