Kundenberater für Internet-Versandhandel im Home Office gesucht! in Home Office bei Sitel

Sitel

Zur Verstärkung unseres Teams bei Sitel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Inbound Kundenberater (m/w/d)
Auch wenn es für viele Unternehmen schwierige Zeiten sind, wollen wir unser Team weiter aufbauen und Dich in unser Team holen.

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Telefon- und Emailanfragen
• Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse
• Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen, zur Sicherstellung, dass den Kunden ein Höchstmaß an Service geboten wird
• Beantwortung eingehender Anrufe und Emails innerhalb der vom Kunden und vom Contact Center-Management festgelegten Richtlinien / Ziele
• Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden

Qualifikation

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Bereich Kundenservice
• Freude im Umgang mit Menschen
• Sicher und schnell im Umgang mit dem Internet und Email

Benefits

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Vermögenswirksame Leistungen
• Branchenübliches Festgehalt
• Attraktive Bonus - und Provision
• Attraktive Team- und Firmenevents
• Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
• Betriebsrat

Nach Ihrer Bewerbung, wird unser Recruiting Team sich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihnen den virtuellen Bewerbungsprozess zu erklären. Bei Fragen stehe ich gerne telefonisch 01757217683 zur Verfügung.