Werkstudent im Customer Care in Münster bei flaschenpost SE

Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Werkstudent:in für den Bereich Customer Care / Kundenservice in Wechselschicht (m/w/d) (12 - 20 Stunden pro Woche). Durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken trägst du spürbar zu einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit bei.

Werkstudent im Customer Care (m/w/d) mit 12 - 20 Wochenstunden

Dein Liefergebiet:

• Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich telefonisch um alle Belange unserer Kund:innen im 1st Level
• Du stehst unseren Kund:innen telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung
• Für unsere flaschenpost-Bot:innen bist du ebenfalls erste:r Ansprechpartner:in
• Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude
• Du wirkst aktiv an dem Ausbau unserer Kundenbetreuung mit

Das hast du im Sortiment:

• Unsere Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kund:innen hineinversetzen
• Du kannst dich gut ausdrücken und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
• Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Samstag in der Zeit von 8 -23 Uhr mit
• Du bist über die gesamte Dauer der Werkstudententätigkeit immatrikuliert
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC

Die Top-Angebote der flaschenpost:

• Work-Life Balance –Gestalte deinen Arbeitstag flexibel nach deinen Vorstellungen und genieße die Freiheit des mobilen Arbeitens

• Start-Up-Features – Genieße Freigetränke und die ein oder andere Partie Kicker oder Tischtennis als Ausgleich zur Arbeit

• Flaschenpost Learning – Erstelle deine persönliche Learning Journey und erweitere dein Know-how durch vielfältige und innovative Trainings

• Buddy Programm – Dein flaschenpost-Buddy steht dir während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite

• Modernste Technik – Wir legen großen Wert auf Fortschritt und Innovation

• Team- und Networking-Events –Halte dich fit und lerne deine Kolleg:innen beim Betriebssport, Spieleabend und Stammtisch besser kennen

• Corporate Benefits – Profitiere von Rabatten und Angeboten in Online-Shops und Fitnessstudios

• SocialResponsiveness – Blutspenden während der Arbeitszeit und damit Leben retten

Wir haben dich überzeugt und du möchtest unseren Erfolg aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular.