Reservierungsmitarbeiter in Ofterschwang bei Sonnenalp Resort

Es wird Zeit für eine Veränderung. Von Saison zu Saison zu springen bist du leid und du möchtest ankommen. Der Job darf dich fordern, aber soll dir Zeit für deine persönliche Freizeit lassen um rundum glücklich zu sein?

Sei dabei und bewirb dich als Reservierungsagent/in zur Unterstützung für unser junges und dynamisches Reservierungsteam!

Du bist ein geniales Verkaufstalent und deine Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich aus? Du machst es Gästen leicht, den perfekten Urlaub zu buchen und erweckst durch deine begeisternde Art grenzenlose Vorfreude auf den bevorstehenden Sonnenalp-Aufenthalt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Eines noch: Verstaubte Ordner und undurchsichtiger Schriftverkehr war gestern. Lass dich von einem modernen und strukturierten Arbeitsplatz überraschen.

Das erwartet dich bei uns:

• Eine sichere Arbeitsstelle in einem der erfolgreichsten Hotels Europas
• Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld on top
• Ganzjahresanstellung mit 5-Tage Woche (40 Stunden)
• Geregelte Arbeitszeiten mit Zeiterfassung
• Dienstplan 4 Wochen voraus für deine persönliche Freizeitplanung
• Ein tolles Team inkl. strukturiertem und angenehmem Arbeitsplatz
• Vielseitiges Schulungsangebot für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Moderne Mitarbeiter-Appartements in traumhafter Landschaft und Hotelnähe
• Attraktives Firmenleasing für Fahrzeuge und Fahrräder
• Kindergarten von 08:00 - 21:00 Uhr kostenfrei
• Fitness-Studio und Nutzung des Hotel-Wellnessbereichs for free

Deine Aufgaben:

• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle
• Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen
• Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie
• Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
• Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -reklamationen
• Gästekorrespondenzen sowie buchhalterische Aufgaben
• Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung
• Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports
• Enge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen
• Mitarbeit und Unterstützung bei der Erstellung eines modernen Hotelvertriebs

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus-, oder Salesbereich
• Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
• Äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen
• Professionalität im Umgang mit unserem anspruchsvollen und internationalen Gästekreis
• Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
• Leidenschaft für den Beruf und einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeit
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan)
• Idealerweise Kenntnisse in Oracle Suite 8