Customer Service / Back Office Mitarbeiter (deutsch) - Vollzeit in Home Office bei unilegion GmbH

unilegion GmbH

Wir sind eines der am stärksten wachsenden Legal-Tech Unternehmen in Europa und suchen Unterstützung in der telefonischen Kundenakquise (Outbound). Wir bieten kleinen und mittleren Unternehmen in Europa an, an unseren großen Sammelklagen teilzunehmen, um die bestmögliche rechtliche Vertretung zu bekommen, die sie allein nicht hätten erreichen können. Unser Motto ist “gemeinsam stark, gemeinsam mehr erreichen”.

unilegion steht für “United Legal Action”. Wir bieten vorfinanzierte Sammelklagen für Unternehmen und Privatpersonen, die durch große europäische Konzerne und Kartelle geschädigt wurden. Das Besondere: Teilnehmerinnen und Teilnehmer an unseren Sammelklagen haben kein finanzielles Risiko und bekommen gleichzeitig Zugang zu den besten Anwaltskanzleien Europas, um ihr Recht durchzusetzen.

In Deiner Tätigkeit unterstützt Du uns hauptsächlich in der Kundenkommunikation hinsichtlich unserer Datenverarbeitung sowie in der Kundenbetreuung und schaffst somit direkten Impact auf den Gesamterfolg unseres wichtigsten Falles.

Aufgaben

• Tägliche Verwaltung unseres Service Postfachs
• Datenverwaltung und -verarbeitung
• Schnittstelle zwischen Back Office und Sales-Team
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
• Unterstützung der Kommunikationswege zu unseren Kunden
• Dokumentation der Arbeitsprozesse für die interne Kommunikation
• Kontinuierliche Verbesserung der aktuellen Prozesse mit Raum für eigene Ideen

Qualifikation

• Du sprichst verhandlungssicher deutsch und hast keine Scheu vor Telefonie
• Professionelle Kommunikationsfähigkeit (intern & kundengerecht)
• Du bist äußerst sorgfältig und hast einen Blick für Details
• Du bezeichnest dich als hands-on, flexibel und lösungsorientiert
• Du legst Wert auf Transparenz und Kommunikation
• Du hast gute Kenntnisse in Microsoft Office / Google Suite (vor allem Excel / Google Sheets)
• Da wir ein internationales Startup sind, finden interne Meetings und Trainings teilweise auf Englisch statt. Daher sollten Deine Englisch-Kenntnisse für interne Meetings ausreichen.
• Mind. 30h oder mehr Arbeitseinsatz pro Woche
• Mind. 6h pro Tag (Mo - Fr)
• Einsatzbereite Homeoffice-Infrastruktur und eine stabile Internetleitung

Benefits

• Mitarbeit und Erfahrung in einem der am stärksten wachsenden Startups Europas
• Mitwirkung an Europas größten Sammelklagen
• Direkte Zusammenarbeit mit einem starken Gründer-Team (C-Level)
• Arbeiten aus dem Home Office: Solange Du ein stabiles Internet und eine gute Arbeitsatmosphäre hast, kannst Du arbeiten von wo aus Du willst

Du bist motiviert, zuverlässig und arbeitest strukturiert? Dann freuen wir uns über Deine schriftliche Kurzbewerbung.